Spilleren fra Polen står over for vanskeligheder, da casinoet nægter at lukke hans konto på trods af hans anmodninger, hvilket giver ham mulighed for at fortsætte med at indbetale penge. Han ser dette som en overtrædelse af spillerbeskyttelsespolitikkerne og kræver en blokering af sin konto og en refusion af sine indbetalte midler.
NV Casino - Spilleren anmoder om lukning af konto, men den forbliver åben.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 13h 52m 47s
NV Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseCasinoet nægter kategorisk at lukke min konto på nuværende tidspunkt. Mine anmodninger bliver ignoreret, og min profil forbliver åben, så jeg kan indbetale flere penge. Dette er en åbenlys og åbenlys overtrædelse af spillerbeskyttelsespolitikkerne. Jeg kræver, at operatøren tvinges til øjeblikkeligt at blokere og refundere de indbetalte midler, mens casinoet nægtede at lukke min profil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med NV Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst give en tidslinje over hændelserne? Helt specifikt, hvornår informerede du først casinoet om problemer relateret til spil, og hvornår blev din sidste indbetaling foretaget?
- Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
- Kunne du venligst dele din oprindelige anmodning om selvudelukkelse direkte til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
