Spilleren fra Grækenland anmodede om lukning af kontoen, men casinoet afviste med den begrundelse, at han måtte vente. Selvom han havde kontaktet live support, blev han bedt om at sende en e-mail igen for at starte lukningen. Han udtrykte frustration over forsinkelserne i udbetalinger og manglende evne til at indstille kontogrænser. Problemet blev løst, efter at spilleren havde bekræftet løsningen, og klagen blev markeret som 'Løst' i systemet.
NV Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
NV Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDe nægter at lukke min konto. Jeg sendte dem en e-mail, hvor de bad dem om at lukke min konto. De sagde, at jeg skulle vente 6 år. Jeg kontaktede live support senere samme dag, og de sagde, at jeg skulle sende en e-mail, hvis jeg ville lukke min konto. Endnu et fupcasino, der forsinker udbetalinger og nægter at sætte grænser for en konto. Jeg var nødt til at oprette en klage, så de lukkede min konto. Hvor latterligt det er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære manoskap7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NV Casino.
Jeg tjekkede casinoets regler og fandt denne mulighed:
https://nv.casino/da/vilkår-og-betingelser
13. VARIGHED OG OPHØR
13.1. Du kan til enhver tid opsige (låse) din konto ved at kontakte live support.
13.2. Du forbliver ansvarlig for enhver aktivitet på din konto fra det tidspunkt, du indsender en anmodning om opsigelse, indtil du modtager bekræftelse på, at din konto er blevet lukket af os.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvilken årsag du gav til lukningen af din konto?
- Er der en aktiv saldo på din konto i øjeblikket?
- Har du bestået kontoverifikationen i casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHilsen alle
Kontoen blev blokeret.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej manoskap7
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Hej manoskap7
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Automatisk oversættelse:
