Spilleren fra Tyskland står over for kontoblokering hos Nv Casino, hvor gevinster på 15.500 euro ikke er udbetalt. Casinoet tilbyder kun 500 euro og hævder, at han har flere konti, hvilket han bestrider, idet han hævder, at den anden konto blev oprettet ved et uheld. Han har kontaktet en advokat og forbrugerbeskyttelse for at få hjælp.
NV Casino - Spillerens konto er blokeret, og gevinster konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 1m 30s
NV Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
OversættelseTitel: Spærret konto & €15.500 ikke udbetalt – Nv Casino
Bidrag:
Jeg har akut brug for hjælp: Min hovedkonto hos Nv Casino er blevet blokeret, selvom alle oplysninger var indtastet korrekt. Der var €15.500 på kontoen, som ikke er blevet udbetalt den dag i dag.
Casinoet tilbyder kun €500, på betingelse af at resten går tabt. De hævder også, at jeg har flere konti. I virkeligheden blev en anden konto oprettet ved et uheld via Google, og et par indbetalinger på den var utilsigtede, en forglemmelse. Alle større indbetalinger og gevinster kom fra min hovedkonto.
Jeg har allerede kontaktet en advokat og et forbrugerbeskyttelsesagentur og søger nu enhver mulig hjælp til at få min kredit tilbage.
Jeg ville sætte pris på råd om, hvordan jeg skal gå videre, og støtte fra Casino Guru eller erfarne brugere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Er du klar over, at du har oprettet mere end én konto hos NV Casino?
Kan du venligst oplyse, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
