Spilleren fra Rumænien havde indbetalt $10 som en bonus og vundet $740, men hans udbetalingsforsøg blev konsekvent forsinket, og tidsrammen ændrede sig fra 2 dage til 30 dage. Han mente, at casinoet snydte ham, da det virkede usandsynligt, at hans udbetaling ville blive behandlet. Problemet blev løst, da casinoet accepterede en ny udbetalingsanmodning, og det blev bekræftet, at spilleren havde modtaget gevinsterne. Vi markerede klagen som 'løst' efter at have modtaget bekræftelse på den vellykkede udbetaling.
NV Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 3.700 lei
NV Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseSvindlere indbetaler ikke, jeg indbetaler et beløb på 10 dollars for en bonus, og jeg vinder et beløb på 740 dollars efter at have afsluttet bonusrullen. Jeg prøvede at hæve, og de fandt en masse løsninger på at afvente hævningen. Første gang sagde de, at jeg skulle vente 2 dage, hvorefter perioden ændrede sig til 5 dage. Efter 30 dage vil du aldrig få hævningen behandlet, fordi de er svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Gkkuu,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå din situation, bedes du give os flere oplysninger ved at besvare følgende spørgsmål:
- Hvornår præcist indsendte du din anmodning om udbetaling?
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Har casinoet specificeret, hvorfor du skal vente på, at din udbetaling bliver behandlet og udbetalt?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Gkkuu
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseDette casino accepterer aldrig udbetalinger. Hvis du ændrer perioden fra 2 dage til 5 dage, så er der 30 dage, hvorefter de 30 dage er gået. Du vil afvise ethvert problem, du finder, eller du vil oprette et, så du ikke kan give penge. Svindlere indbetaler ikke, gentager jeg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseMin udbetalingsdato var 28.05.2025
Jeg gennemførte en fuld KYC-verifikation den 29.05.2025
Alle gevinsterne kom fra den ene bonus med en pengerulle på 50.000 RON. Jeg gennemførte rullen, og pengene jeg vandt efter bonusrullen var 3700 RON. Casinoet specificerede, at jeg skulle vente 2 dage, efter at den fulde KYC er verificeret, og casinoet ændrer perioden hele tiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseAngiv venligst, hvilke typer spil du har spillet.
Kunne du også venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende undersøgelsen og forsinkelsen i behandlingen af dine gevinster. veronika.f@casino.guru Alternativt kan du poste skærmbilleder her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseNu har de afvist anmodningen om tekniske problemer, svindlere, indbetal ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gkkuu,
Kan du venligst bekræfte, om du har indsendt en ny udbetalingsanmodning som anbefalet af casinorepræsentanten?
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
Har du valgt den samme betalingsmetode til udbetaling af dine gevinster, som du brugte til indbetaling?
Hvilke betalingsmetoder har du brugt til indbetaling eller udbetaling på dette casino indtil videre? Er alle disse metoder verificeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseDen første udbetalingsanmodning blev afvist uden grund, hvorfor skulle jeg lave en ny
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gkkuu
Hvordan skal vi hæve dine penge, hvis du ikke ønsker at anmode om udbetaling?)
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseDu vil aldrig acceptere svindlere, der anmoder om udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg anmodede om en ny udbetaling med en opdatering om, hvorvidt de vil acceptere udbetalingen, eller om de vil komme med eventuelle muligheder og argumenter for at afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseÅh wow, Gkkuu
To mirakler er sket:
1) Tilbagetrækningen blev accepteret
2) Anmodningen blev godkendt af casinoet 🙂
Giv os venligst besked, når pengene når din konto.
Tillykke med din sejr!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseGod dag,
Ifølge vores optegnelser modtog spilleren sine gevinster den 27.06.2025 kl. 13:47:06 (UTC).
Kære Gkkuu ,
Kan du venligst bekræfte?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære repræsentant for casinoet i Nevada,
Tak for at du hjalp spilleren og informerede os om, at gevinsterne allerede burde være modtaget.
Kære Gkkuu,
Kan du venligst bekræfte, om du har modtaget din gevinst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gkkuu,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
