Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden. Den er ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 200 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej, jeg har ventet i over 1 måned på, at mine penge blev krediteret, det kan ikke være
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Suat,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kan se, at du tidligere havde en anden klage over det samme casino:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-forsinket-16
Forstår jeg korrekt, at denne klage handler om en anden tilbagetrækning? Jeg er ikke helt sikker, for denne klage har et andet tvistbeløb, og du har ikke bekræftet i din tidligere klage, at gevinsterne er blevet krediteret. Kan du venligst præcisere, om du allerede har modtaget den tidligere hævning på 1.400 €?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Suat,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
