Spilleren fra Bangladesh rapporterede problemer med at indbetale penge til kasinoet på www.106okbajee.com, da siden ikke krediterede hans konto efter indbetalingen. Han søgte hjælp til at få sine midler tilbage. Klageteamet forlængede responstiden for spilleren til at give nødvendige oplysninger, men afviste i sidste ende sagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren. Der kunne derfor ikke tilbydes yderligere undersøgelser eller løsninger på det tidspunkt.
Okbajee Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ৳3.000
Okbajee Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg er fra Bangladesh, en spilleside www.106okbajee.com ...denne spilleside giver ikke penge til kontoen efter indbetaling... jeg har også brug for hjælp til at få mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Souhag007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din indbetaling.
Hvis dit indskud aldrig blev krediteret din casinokonto, er det første skridt at kontakte din betalingsudbyder, da det er dem, der kan spore transaktionen. Denne proces kan tage noget tid - typisk omkring en måned - så jeg vil gerne stille de rigtige forventninger fra starten. I disse tilfælde er kasinoets muligheder begrænset, indtil betalingsudbyderen afslutter deres undersøgelse. I mellemtiden anbefaler jeg kraftigt, at du ikke foretager yderligere indbetalinger, før dette problem er fuldt løst.
For bedre at forstå din situation, kan du venligst præcisere følgende?
- Hvornår foretog du præcis indbetalingen, og hvilken betalingsmetode brugte du?
- Har du tjekket, om pengene blev trukket fra din konto? Hvis ja, kan du se nogen transaktionsstatus (f.eks. afventende, gennemført, mislykket)?
- Har du allerede kontaktet din betalingsudbyder? Hvis ja, hvad var deres svar?
- Modtog du nogen bekræftelse fra kasinoet vedrørende transaktionen, såsom en automatisk e-mail eller en afventende indbetalingsmeddelelse?
- Har du med succes indbetalt på dette casino før, eller var det din første gang?
Send venligst din betalingskvittering og enhver relevant kommunikation med casinoet eller betalingsudbyderen til [email protected] så vi kan gennemgå dem.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. I mellemtiden sætter vi pris på din tålmodighed, efter du har svaret, og vi undersøger problemet.
På forhånd tak for dit svar og samarbejde.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Souhag007
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
