Spilleren fra Spanien søger hjælp vedrørende problemer med at hæve €11.900,62 i gevinster fra PalmSlots Casino, med henvisning til manglende kommunikation og fejl ved indsendelse af bekræftelsesdokumenter. Han har sendt flere opfølgende e-mails og forsøgt at bruge livechat, men har ikke modtaget nogen svar.
PalmSlots Online Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoverifikationen er gået i stå.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 7h 54m 47s
PalmSlots Online Casino
Sikkerhedsindeks 1.7 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Joaquing,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever.
For bedre at forstå din situation, vil du venligst uddybe følgende:
- Har du allerede indsendt en udbetalingsanmodning? Hvis ja, hvilket beløb, og hvad er dens nuværende status?
- Er €11.900,62 i øjeblikket synlige på din casinosaldo?
- Har casinoet bekræftet, om din KYC-verifikation stadig afventer behandling?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
