Paradise 8 Casino - Spilleren er låst ude med en forsinket tilbagetrækning.

Jeg blev låst ude af min konto på Paradise8 Casino. Jeg har ventet på en bankoverførsel på $400, som har været afventende siden 1. december 2024.

Jeg var allerede blevet bekræftet tidligere. Jeg havde indsendt de påkrævede dokumenter, som blev sendt til finansafdelingen til verifikation, den 18. november 2024. Jeg fik at vide, at dette kunne tage op til 72 timer at blive godkendt. I tilfælde af behov for yderligere information eller dokumentation, vil jeg blive informeret via e-mail fra økonomiafdelingen.

Jeg har kunnet logge ind på min konto indtil den 5. december 2024. Den 6. december 2024 blev jeg låst ude.

Hej SHEPSLADY,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Paradise 8 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

Tak fordi du svarede og kontaktede mig.

Der er en opdatering. Jeg talte med et søsterkasino for at se, om jeg kunne tale med en repræsentant fra Paradise8. Emma, ​​som jeg senere fandt ud af var en bot, sagde, at hun kunne forbinde mig med en Paradise8-repræsentant. Kimberly, som ikke er en Paradise8-repræsentant, tilsluttede sig og sagde, at jeg kunne blive midlertidigt smidt ud, hvis jeg var forbundet til en VPN. Efter at have afinstalleret min VPN, var jeg i stand til at oprette forbindelse igen. Midlerne afventer stadig. Den sidste samtale, jeg havde, var med chat. Jeg fik at vide, før min konto blev låst, at udbetalinger kan tage 5 til 12 dage.

Nu til at besvare dine spørgsmål. Jeg havde allerede leveret de nødvendige dokumenter, som blev sendt til finansafdelingen til verifikation og godkendelse, den 18. november 2024. Jeg fik at vide, at dette kunne tage op til 72 timer at blive godkendt. I tilfælde af behov for yderligere information eller dokumentation, vil jeg blive informeret via e-mail fra økonomiafdelingen. Så jeg har ikke et endeligt svar på, om jeg er blevet officielt godkendt eller ej.

Den 30. november 2024 lavede jeg

et $11 rent, ingen bonusindbetaling, ved hjælp af bitcoin. Min bankoverførsel blev påbegyndt mellem kl. 03.00 og 04.00 den 1. december 2024.

Jeg skrev til dem via e-mail og via chat den 6. december 2024. Jeg spurgte dem, hvorfor min konto var blevet låst. Jeg har endnu ikke modtaget et svar.

Da dette kun er dag 6, kan jeg så beholde dette indlæg, indtil jeg modtager pengene? På denne måde kan casinoet få en fair anmeldelse, hvis de følger op.

Tak for din tid og for at høre min sag. Du er meget værdsat.

Jeg har lige modtaget et e-mail-svar fra kasinoet. De henviste til begge mine bekymringer.

De sagde, at de venligst skulle tillade op til 12 arbejdsdage for tilbagetrækningen. De sagde også, at VPN forårsagede låsningen. De sagde, at hvis det sker igen, vil jeg blive permanent låst ude.

Godt at jeg afinstallerede det.

Ingen opdatering på nuværende tidspunkt

Kære SHEPSLAD,

Jeg er glad for at høre, at VPN-problemet er blevet løst, da de fleste kasinoer typisk blokerer spillere med det samme, hvis VPN-brug er begrænset.

Da den anbefalede 14-dages periode for udbetalingsbehandling nu er udløbet, kan du så venligst bekræfte, om pengene er modtaget siden din sidste opdatering?

Ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Ingen midler modtaget på nuværende tidspunkt. Jeg skrev og bad om en opdatering for 2 timer siden. Stadig intet svar.

Det er nu 18/12/2024 @ 07:15 AM PST, hvilket er 10:15 AM EST. Der mangler stadig midler.

Jeg fik et svar...

Tak for din e-mail.

Din udbetaling er i øjeblikket ved at blive behandlet af vores økonomiafdeling og vil blive sendt på vores næste betalingsdato, i begyndelsen af ​​næste uge.

Venlig hilsen,

VIP Team

Paradis 8

casinoparadise8.com

Kære SHEPSLADY,

Hvornår modtog du præcis denne besked fra casinoet?

Hvis når du postede det, vil jeg nok råde til at vente mindst til næste uge.

I tilfælde af at pengene stadig ikke ville nå frem, vil vi forsøge at gribe ind.

Med venlig hilsen

Nick

Deres svar blev sendt den 18/12/2024 kl. 09:52

@ 09:59 AM Jeg svarede med dette ----

Tak! Hvad vil ventetiden være for tilbagetrækning næste gang?

Det var ikke meningen at sende den sidste besked, før jeg tilføjede deres svar.

Den 18/12/2024 kl. 22:25 svarede de på mit spørgsmål om, hvor lang tid den næste tilbagetrækning vil tage.

Vi håber dette finder dig godt.

Som en generel regel og i henhold til vores T&C'er kan udbetalinger tage op til 12 hverdage senest at behandle.

Som nævnt i den forrige e-mail, behandles din udbetaling i øjeblikket af vores økonomiafdeling og vil blive sendt på vores næste betalingsdato, i begyndelsen af ​​næste uge.

Vi håber snart at se dig online igen,

VIP Team

Paradis 8

Dette svar giver anledning til en lille bekymring. Chattjenester havde et andet svar.

Ifølge chatten, jo oftere du hæver, jo hurtigere vil hævninger ske.

De tilbyder også hævninger ved hjælp af bankoverførsler eller bitcoin. Hvis tilbagetrækningsprocessen tager så lang tid, fordi den gennemgår identitetsbevis og udelukker svigagtige konti, hvad må jeg så spørge om, der vil tage yderligere 3 uger at modtage en udbetaling? Elsker spillene, men ikke besværet værd. Ærgerligt... Jeg kunne have henvist et par personer og modtaget en $25-chip for hver af dem, der indbetaler. Jeg elsker gratis penge, men elsker mine venskaber, meget mere.

Fra kl. 9 i morges, den 23. december, er midlerne ikke længere afventende, og det viser heller ikke en tilbagetrækning i min historie. Min bankagent kan ikke se en afventende indbetaling gå til min konto. Jeg talte med chat, og hun informerede finansafdelingen om, at jeg gerne vil have en opdatering om bankoverførslen. Jeg har endnu ikke hørt fra dem. Jeg talte med hende omkring kl.

Opdatering

De skrev kl. 20.30 den 23.:

Hej Michelle,

Vi håber du har det godt.

Økonomiafdelingen har meddelt os, at din tilbagetrækning er sket

behandlet og sendt, bemærk venligst, at bankoverførsler kan tage få penge

dage til at afspejle på modtagerens konto.

Venlig hilsen,

VIP Team

Paradis 8

casinoparadise8.com

Kære SHEPSLADY,

Hvis betalingen allerede er blevet behandlet af casinoet, er det kun et spørgsmål om tid, før den kommer til dig.

Giv os besked inden for et par dage, om pengene kommer.

Vil afvente dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Indtil videre er der ingen overførsel. Min bank bad om min bankoverførselskvittering. Jeg har aldrig modtaget en. Jeg bad dem om at sende det til mig via e-mail. De sagde, at de vil informere finansafdelingen om min forespørgsel.

Intet svar på min anmodning om en bankoverførselskvittering, og der er heller ikke en bankoverførsel, der afspejles på min bankkonto. Klokken er 02:43, 28/12/2024

Nu er jeg varmere end et komfur! Jeg har endnu ikke fået svar på min anmodning om en kvittering, og jeg har heller ikke modtaget penge på min konto, men det er ikke det, der gør mig så meget vred

Jeg er endelig i stand til at se på min udbetalingshistoriks transaktioner på kontoen. Det jeg ser er en. tilbagetrækning af $-110 den 24-12-2024. Hvorfor???!!! Hvad skete der med min udbetaling af $400???!!!

Tak SHEPSLADY for alle de oplysninger, du har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( [email protected] ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak Nick. Jeg har lige kigget, og min konto afspejler stadig ikke en indbetaling. Klokken er 03:40 01/03/2025

Hej med dig,

Tak, SHEPSLADY, for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Paradise 8 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!

Det ville være meget værdsat. Jeg ville elske, at du finder ud af fra kasinoet, hvorfor jeg ikke blev informeret om udbetalingsændringen, hvorfor jeg ikke har modtaget en bankoverførselskvittering, og hvorfor pengene endnu ikke er blevet indsat på min konto. Mange tak for alt det, du gør.

Hej alle sammen

Vi håber alt er godt, og vi vil gerne benytte denne chance til at ønske et godt nytår til alle🙂

Vi har gennemgået sagen grundigt, og vi vil gerne placere tingene på det rigtige sted, hvis vi må:

1. Spillerindbetaling var 11, derfor er maks. udbetaling 110 (i henhold til t&c er maks. udbetaling x10 indbetalingsbeløb). Resten af ​​saldoen annulleres, da dens bonuspenge ikke kan trækkes ud, meget normalt og også meget almindeligt på ethvert andet websted.
2. Spilleren har angivet forkerte eller ikke fuldstændige betalingsmodtagerbankoplysninger, hvorfor udbetalingen vendte tilbage med årsagen til: BEHØVER FULDSTÆNDIGE OPLYSNINGER OM MODTAGERENS BANK FOR AT BETALE

Spilleren blev e-mailet om det, og når han vil give de korrekte oplysninger, i en e-mail tilbage til hans kontoadministrator \ supportteam, som er blevet sendt til ham - vil vi være i stand til at betale udbetalingen som det skal.

Vi har ingen intentioner om IKKE at betale spilleren, det har vi faktisk allerede gjort, og den vendte tilbage.

Spilleren bør tjekke sin indbakke og spam-mappe og svare på vores e-mail hurtigst muligt, så vi kan få det i gang igen.

Bedst,

Support team

Paradis 8

Tak for opdateringen Paradise 8 Casino repræsentant.

Kære SHEPSLADY , angiv venligst de nødvendige oplysninger til kasinoet, så vi kan fortsætte med at løse problemet. På forhånd tak for samarbejdet!

Ok, så fandt jeg mailen. Den blev sendt kl. 12:31 1/05/25. Men hvorfor sender de mig ikke en kvittering for bankoverførsel? Hvad er problemet med det? Min bank bad om dette for over en uge siden. De vil gerne have, at jeg får dem til at bekræfte, at oplysningerne er indtastet korrekt. Så medmindre de har sendt den kvittering til mig for at få min bank bekræftet, kommer vi til at vente meget længere, indtil de gør det. Bed dem venligst levere kvitteringen. Jeg vil også anmode om dette for tredje eller fjerde gang. Tak for alt, hvad du gør. Du er meget værdsat! Jeg troede også, at jeg havde læst om, ganske grundigt, om de rene indskud, men kan ikke huske at have læst udbetalingsgrænsen. Den eneste grænse var på bankoverførselsgrænsen og på bonuspenge og gratis spin bonuspenge.

her er hvad de sendte...

Hej Michelle,

Jeg håber du har det godt.

Efter gennemgang blev din betaling returneret til os med begrundelsen: "NEED FULL

OPLYSNINGER OM BETALING AF MODTAGERENS BANK." Angiv den fulde modtager

bankoplysninger, der kræves for overførslen.

Derudover vil vi gerne præcisere betalingsberegningen. Ifølge vores

vilkår, er den maksimale udbetaling 10x indbetalingsbeløbet. Baseret på din

indbetaling på 11, er den berettigede udbetaling blevet beregnet som 11x10 = $110.

Når vi har modtaget dine fuldstændige bankoplysninger, fortsætter vi med

gensende betalingen uden forsinkelse.

Vi beder dig også om at fjerne dit forumindlæg vedrørende dette problem,

da vi aktivt arbejder på at løse det. Jeres samarbejde er højt

værdsat, og vi beklager ulejligheden.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte

os direkte.

Venlig hilsen,

Claire

VIP Manager

Paradis 8

casinoparadise8.com

Mit svar:

Kære Claire,

Indtil dette problem er løst, forbliver mit indlæg i forummet.

Undskyld mig, hvis du føler, at dette er respektløst. Jeg har beskæftiget mig med dette i meget lang tid. Der er langt fra de 5 til 12 arbejdsdage. Jeg har bedt om en simpel bankoverførselskvittering, så min bank kunne bekræfte. Jeg havde bedt om dette for over en uge siden, og jeg har stadig ikke modtaget det.

Jeg fandt ud af, da jeg undersøgte min historie med hævninger, at hævebeløbet var ændret, og at det blev sendt ud den 24. Jeg føler, at en e-mail ville have været ganske passende med en kvittering for bankoverførsel, der viser transaktionen, og også for at informere mig om, at den var på vej.

Jeg kan ikke bekræfte med denne e-mail, hvad det er, der var forkert. Jeg gav dig detaljerede oplysninger i den ekstra infoboks. Jeg leverede alt, hvad der var i de oversøiske overførsler og de indre overførsler. Så igen, jeg beder med al den største respekt for dig, send mig venligst en kvittering for bankoverførslen, og angiv venligst, om dette er oversøisk eller en indlandsoverførsel.

Jeg takker dig, Claire, og sætter pris på, at du samarbejder med mig for at løse dette problem hurtigt.

Med venlig hilsen

Michelle

Jeg sendte en e-mail til Claire med bankoverførselsoplysningerne, der var skrevet direkte og kopieret fra bankrepræsentanten. Dette blev gjort kl. 12:20 den 7. januar 2025.

Dette blev sendt kl. 03.00 1/7/2025. Jeg svarede med en tak, og at jeg sætter pris på, at de holder mig orienteret om udviklingen.

Hej Michelle,

Tak for at give oplysningerne. Jeg har sendt det til vores økonomiafdeling.

Betalingen sendes igen så hurtigt som muligt, og jeg sørger for, at du er opdateret, når processen er afsluttet.

Vis citeret tekst

Mange tak. Jeg sætter pris på, at du informerer om fremskridtet.

Midlerne vises på min konto, selvom jeg ikke kan få adgang til dem endnu, og det er kun $100. Jeg skulle oprindeligt modtage $400, men fik at vide, at det var reduceret til $110. Nu er det $100. Jeg vil aldrig spille på dette casino igen. Tak for al jeres hjælp. Det er meget værdsat, og det var en fornøjelse at arbejde sammen med dig. Det er meget rart at vide, at vi har et sted at henvende sig til for at få hjælp til at løse problemer med kasinoer. Kasinoet bad om, at jeg fjernede dette indlæg fra forummet, men de betalte ikke, hvad de sagde, de ville betale mig, så jeg efterlader det.

Hej Michelle,

Uanset beløbet vil vi aldrig tage let på det.

Venligst naviger til din kryptopung, og du vil se de manglende $10.

Bedst,

Support team

Paradis 8

Kasinoet havde holdt deres løfte. Jeg har modtaget det fulde beløb på $110. Jeg skal holde op til mit løfte til kasinoet og fjerne dette indlæg. Rådgiv venligst om, hvordan du gør det.

Kære SHEPSLADY,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi kan ikke fjerne indlægget, men vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system, hvilket vil påvirke kasinoets omdømme positivt. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Peter