Spilleren fra Gibraltar oplever problemer med udbetalinger efter at have bestået verifikationen, men bliver bedt om yderligere dokumentation, mens hun forsøger at hæve 50.000 hryvnia. Selvom hun har indsendt de nødvendige dokumenter, er supporten holdt op med at svare, hvilket blokerer hendes udbetalinger.
Parimatch.com Casino - Spillerens udbetaling er blokeret, og supporten reagerer ikke.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 1m 2s
Parimatch.com Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseJeg har en klage over det tidligere Parimatch (nu har de navne som Dude bet, Jhony24, Gra live, betmatch, topmatch, stawki bet)
Jeg bestod verifikationen og begyndte at spille, og samme dag, da jeg hævede 50.000 hryvnia, blev jeg bedt om at bestå verifikationen. Jeg sendte alle dokumenterne, men supporten svarede ikke længere (jeg har kun adgang til indbetalingsspil, og udbetalinger er blokeret).
Jeg vedhæfter skærmbilleder nedenfor på administrationens anmodning (jeg kunne heller ikke finde det casino, jeg skulle bruge, på listen, så jeg valgte et andet).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære Lolitabita,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen:
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst angive, hvilke bekræftelsesdokumenter du allerede har fremlagt, og hvornår du præcist indsendte det seneste?
- Har du fremsendt alle de nødvendige dokumenter i det korrekte format og uden forsinkelse?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
