PariPesa Casino - Spillerens indbetaling er forsinket på casinoet.

Jeg foretog 2 indbetalinger med USDT på SOL til Paripesa, i alt 14,22 USDT

Kryptotransaktionerne er allerede bekræftet, og pengene er allerede sendt til Paripesa Hotwallet, men jeg har stadig ikke modtaget indbetalingen.

Så snart pengene var sendt til hotwallet, kontaktede jeg deres kundesupport, som virkede meget amatøragtig i forhold til krypto, og som nu har sagt "at vente på, at det finansielle team" tjekker det i næsten 6 dage.

Jeg har allerede givet dem alt, men hver gang jeg kontakter dem, ser det ud til, at det ikke er løst, og de beder mig om alle oplysningerne igen og igen, som om de ikke kan fokusere på en enkelt sag og få et svar fra økonomiafdelingen.

Desværre kan jeg ikke tilbyde live chats, da de sletter sig selv efter ticketlukning. Jeg tilføjede en SCC med de e-mailheadere, jeg udvekslede med dem for nylig, men den første kontakt var lige efter indbetalingen via deres live chat.

Min Paripesa-adresse for indbetaling på SOL:

EKBLraAAnDdTYg5UNFQpeyf2F682RFt9y3hKs9r2agbN

OBS:

Jeg tilføjede en e-mailadresse til informationen, fordi systemet spurgte, men min konto er ikke knyttet til nogen e-mailadresse på Paripesa, da det var et login med ét klik. Jeg tilføjede dog ID'et til den.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PariPesa Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Kunne du venligst dele skærmbilleder af betalingsinstruktionerne, som de vises i casinoets kasse, når man forsøger at bruge disse betalingsmetoder?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da I forsøgte at løse situationen, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja, jeg kan få adgang og har gemt ID og adgangskode

Har sendt alle oplysninger til din e-mail og gentager, at ovenstående adresse kan søges på blockchain af alle involverede parter, så det kan se ud til, at de 2x USDT-indbetalinger, jeg har foretaget, begge går til paripesa hotwallet, men jeg er stadig ikke blevet krediteret.

Jeg er villig til at give mine loginoplysninger til en casinoguru-repræsentant for at få adgang til min Paripesa-konto og bekræfte med sikkerhed, at alt, hvad jeg har angivet, er legitimt, og at jeg aldrig har modtaget indbetalingerne.

Sjov kendsgerning: Jeg foretog indbetalingen på min telefon via en browser, og USDT SOL-indstillingerne vises der normalt, men da jeg loggede på pc'en for at tage det samme billede, viste det ikke USDT SOL og kun USDT ERC, så de har sandsynligvis ødelagt deres system, og nu bliver hovedpinen vanvittig at få dette udbetalt, da det sandsynligvis burde være deaktiveret, men det gjorde de ikke.

Kære spiller,

Tak for din tålmodighed.

Vi har modtaget en opdatering om, at problemet, der påvirker USDT-indbetalinger, er blevet identificeret, og at platformens tekniske team i øjeblikket arbejder på det.

Desværre er manuel kreditering ikke mulig på nuværende tidspunkt, mens løsningen implementeres. Vi beder dig venligst vente, mens teamet løser problemet.

Vi beklager forsinkelsen og holder jer opdateret om eventuelle opdateringer.

Med venlig hilsen,

PariPesa-holdet

Hvis I ved, at der er et problem, genkender indbetalingen OG tager mere end 2 uger at løse problemet, hvorfor krediterer I så ikke manuelt allerede? Det er absurd, at I har et problem, og det tager så lang tid at finde en løsning. Enhver kompetent hjemmeside ville have løst det inden for få timer eller højst en uge...

Et andet punkt er, hvorfor jeg ikke blev informeret om det via e-mail eller chat, da jeg kontaktede mig, selvom det er et spørgsmål, der påvirker min indbetaling?

Håber virkelig, I bliver straffet for den slags opførsel. Problemet med indbetalingen er ikke hovedproblemet. Problemet er, at I ikke tager ansvar for brugernes penge, der allerede har siddet fast siden starten af ​​måneden, og vi er midt i juni nu.

Tak for svarene fra begge parter.

Kære Pratinha777,

Du bør aldrig dele dine legitimationsoplysninger med nogen, heller ikke en mægler som os.

Kære casinorepræsentant.

Giv os venligst besked, når problemet med platformen er løst, og spillerens penge er krediteret.

Tak på forhånd for dit samarbejde i sagen.

Kære Casino Guru-team,

Du kan være sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe spilleren og løse denne sag så hurtigt som muligt.

Problemet er allerede blevet identificeret og eskaleret til platformens tekniske team. Løsningen afhænger desværre af implementeringen af ​​en rettelse på platformsiden, hvilket er i øjeblikket i gang.

Vi giver en opdatering, så snart problemet er løst, og spillerens penge er blevet krediteret.

Med venlig hilsen,

PariPesa-holdet

Kan I i det mindste give et estimat af, hvornår dette vil være løst? Jeg har kontaktet mig siden starten af ​​måneden, og selvom mine penge er gået i stå, informerer I mig aldrig om, hvornår dette vil være løst, og I søger heller ikke aktivt en løsning i betragtning af den tid, det tager...

Paripesa, send venligst et tilbud her, og jeg beder om hjælp fra casinoguru-personalet til at straffe, hvis de ikke løser dette inden for rimelig tid, da dette problem er blevet forlænget og forsinket af dem i 14 dage nu.

20 dage uden løsning

Tillykke Paripesa, konkurrencen elsker det

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære Pratinha777,

Jeg forstår fuldt ud din frustration over situationen.

Kære casinorepræsentant,

Hvis der ikke er nogen tvivl om gyldigheden af ​​spillerens indbetaling, beder vi dig venligst om at kreditere spillerens indbetaling hurtigst muligt.

Lad mig venligst vide, om det er noget, I kan arrangere.

Ser frem til dit svar.

Tak for hjælpen Tomas,

Som jeg tidligere har informeret om med offentligt tilgængelige oplysninger fra Solana Blockchain, er pengene utvivlsomt i Paripesa-wallet, siden indbetalingen blev foretaget.

Supporten er så opmærksom på problemet, at jeg lige tjekkede min konto, og de fjernede USDT SOL-indbetalingsmetoden. De har dog ikke krediteret min indbetaling endnu, og det tager mere end 3 uger at løse problemet.

Jeg bad igen om Paripesa support til at kreditere depositummet, men får stadig vage svar og ingen egentlig løsning eller et forventet tidspunkt for, hvornår det vil ske.

Forlæng venligst ikke tidsfristen for dem, og hvis de ikke løser dette problem igen inden for den ekstra svartid på 7 dage, så giv dem deres fortjente straf for ikke at have krediteret min indbetaling inden for en rimelig tidsramme, selvom de har uomtvisteligt bevis for, at den har været hos dem i 3 uger.

Skamfuld opførsel fra dem for at straffe deres spillere for deres egne fejl og ikke have noget ansvar for brugernes midler, da dette nu er blevet forlænget i næsten en måned.

Opdaterer bare for at sige, at de ignorerer mine e-mails i dagevis efter jeg bad om en opdatering, fordi det er 20 dage siden.

Forlæng ikke timeren, hvis de ikke svarer, tak.

Opdaterer her med paripesa's sidste svar, hvor de ikke giver en forventet løsningstid og bare beholder de vage svar, mens de tilbageholder mine penge i mere end 3 uger på grund af en fejl, de begik.

Det ser ud til, at de enten er ret dovne eller også er ligeglade med at løse dette lige foreløbig.

Intet egentligt websted, der ønsker at vokse og have tilbagevendende kunder, bruger så lang tid på at løse et problem, der forhindrer en bruger i at få adgang til sine penge, selvom de allerede har dem i besiddelse af dem fra dag 1.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hvorfor forlænge det..

De bruger det tydeligvis til at vinde mere tid i stedet for rent faktisk at løse det.

De svarede hurtigt begge første gange, og nu bruger de vores automatiske forlængelsessystem til at forsinke det endnu mere...

Det er allerede en måned siden, og dette problem kræver ikke engang en tiendedel af tiden for at blive løst. Det er ren inkompetence fra deres betalingsteam, som tilsyneladende ikke forstår noget om krypto.

Hej, kunne vi venligst bede spilleren om at oplyse den USDT-wallet-adresse, der er knyttet til hans spillekonto, i stedet for SOL-wallet? Vi kan prøve at bruge disse oplysninger til at finde indbetalingerne og kreditere dem manuelt.

Stop venligst med at forsinke dette problem og bruge 7d-svartimerne til at blive ved med at forsinke løsningen.

Jeg gav disse oplysninger tidligere på denne chat, og I ved det. Nu beder jeg venligst om, at et absolut minimum af dette krediteres efter mere end en måneds venten.

Kære PariPesa Casino repræsentant,

• Hvilke oplysninger mangler du?
• Var det muligt at kreditere det manglende beløb baseret på de oplysninger, der allerede er givet her i tråden, eller til casinoets supportteam?

Giv mig venligst besked.

Den adresse, jeg har angivet, er den ønskede adresse, og det er den samme USDT SOL, der blev brugt til at foretage den manglende indbetaling. Jeg vil også give dig mit konto-ID igen, så den næste besked vil være Paripesa-bekræftelse af krediteringen, da der ikke mangler noget andet.

Paripesa konto-id: 1690186791

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Dette er krænkende asf

Paripesa fortsætter med at bruge jeres system fuldt ud, velvidende at det automatisk fornyes i 7 dage. Vi bruger mere end 2 måneder på at løse dette simple problem, bare fordi de vil være det mest dovne og tidskrævende firma.

I starten svarede de inden for maks. 2 dage, nu venter de, indtil den anden 7-dages timer går til 0, før de svarer...

50 dage uden løsning!

Tillykke Paripesa, lad os nå 100 dage her.

Det er virkelig dejligt at se, at casinomedarbejderne virkelig er ansvarlige med spillernes penge, når de selv er skyld i det (ironisk nok).

Det ville være sjovere, hvis de ikke kompenserede mig med lidt ekstra for alt det vrøvl, der trækker bøden ud i meget længere tid end nødvendigt.

Anmeldelsen er klar til jer, jeg venter bare på, at klagen bliver færdig, og at alle andre potentielle spillere undgår denne amatørside.

Opdatering: Jeg kontaktede dem via e-mail, og denne gang besluttede de sig faktisk for at gøre noget.

Jeg har angiveligt nu en sag hos det finansielle team, hvor jeg venter på gennemgang, så de kan kreditere pengene direkte til min USDT TRC-wallet på Paripesa. Jeg opdaterer, når jeg rent faktisk bliver krediteret.

Skærmbillede nedenfor: (Følsomme data Casino Guru Team)

Jeg vil sige, at det er uacceptabelt, at det har taget mere end 1,5 måneder at give denne kredit, og at Paripesa har været dårligt kommunikeret under hele processen, især i betragtning af at de i starten overholdt 7-dages deadlines, og nu bruger al den tid, de har efter de 7 dage, og kun svarer i de sidste minutter for at undgå at løse dette problem hurtigst muligt.

Jeg opfordrer casinoguru-personalet til at straffe dem for denne krænkende opførsel, da dette direkte er en pengekidnapning og et krav om min tid og fornuft som løsesum. Jeg vil sandsynligvis snart blive betalt, men enhver halvkompetent spiller på casinoområdet ville have løst dette på maksimalt en uge, mens Paripesa bruger 2 måneder på at gøre det absolut minimale for et casino, hvilket er at kreditere min indbetaling.

Kære Pratinha777,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget yderligere oplysninger fra casinoet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg beklager meget, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men at lukke denne klage som 'Uløst' vil i det mindste have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Vi håber, at det at lukke klagen som uløst og pålægge en bøde vil få PariPesa Casino til at handle og arbejde på at løse problemet. Vi håber, at lignende problemer ikke vil ske for dig igen.

Casinoet kan til enhver tid genåbne denne klage.