Spilleren fra Egypten står over for et problem med en indbetaling, der har været under gennemgang i over 10 dage uden svar fra casinoet.
PariPesa Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 10h 4m 17s
PariPesa Casino
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseDen har været under gennemgang i mere end 10 dage, og der er intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære Safaa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever.
Da det ikke fremgår helt klart af din beskrivelse, hvad der i øjeblikket er under gennemgang, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål for bedre at forstå situationen:
- Når du nævner, at din sag har været "under gennemgang" i mere end 10 dage, henviser du så til din KYC-verifikation, en anmodning om udbetaling eller noget andet?
- Hvis du henviser til KYC-verifikation, har du så indsendt alle de dokumenter, som casinoet har anmodet om, og har casinoet informeret dig om eventuelle problemer med nogen af dem?
- Har du i øjeblikket en ventende udbetaling på 9.000 EGP, eller er dette beløb i øjeblikket tilgængeligt på din casinokonto?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
