Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet. Det var ikke behandlet endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål.
ParkLane Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
ParkLane Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I sidste måned vandt jeg €50 i en bonus. Ifølge Parklane casino kunne du kun hæve disse penge, hvis du lavede en indbetaling på 50 og hæve 100.
Jeg foretog indbetalingen, sendte de dokumenter, de anmodede om, og den 3. i denne måned, for 12 dage siden, anmodede jeg om tilbagetrækningen. Indtil videre er det stadig afventende, og uanset om det er i chatten eller via mail, er undskyldningerne altid de samme: der var fester... de er forsinket... du modtager den i morgen...
Jeg er i hvert fald allerede ved at miste håbet om at modtage de penge.
Det er derfor, du advarede... ikke indbetal i dette casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 0800isabel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
GOD MORGEN,
PÅ FORHÅND TAK FOR DIN HJÆLP TIL MIN KLAGE... JEG HAR LIGE TJEKKET DEN, OG SITUATIONEN ER DEN SAMME.
JEG HAR HAVET EN KONTO HOS PARKLANE SIDEN 2019, OG JEG HAR ALTID FORETAGET INDSKUD, MEN TIL DATUM HAR JEG ALDRIG HAVET HÆVNINGER.
Vedhæftede EN KOPI AF E-MAILS UDBYTTEDE MED CASINO-SUPPORTEN (VERIFIKATION), HVOR DE NÆVNER, AT ALT ER OK, OG AT DE VIL FORTSÆTTE MED TILBAGETRÆKNING.
TAK FOR DIN HJÆLP
ISABEL *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 0800isabel,
Er der sket nogen udvikling med hensyn til din bekræftelse og tilbagetrækning siden din sidste besked? Fortæl mig venligst, hvis du stadig har brug for vores hjælp.
Automatisk oversættelse:
