Spilleren fra New Jersey havde problemer med at hæve sine gevinster på $532 fra et online casino, på trods af at han havde indsendt det ønskede papirarbejde. Kasinoet havde ikke reageret på hans forsøg på at kommunikere. Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå og løse situationen, men spilleren svarede ikke på vores forespørgsler. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Party Casino NJ - Spillerens tilbagetrækningsproces er blevet blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 530 $
Party Casino NJ
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en jackpot efter at have deltaget med dem på appen. Jeg hævede 300, men efterlod 532,00 $ på min konto. De har siden blokeret for udbetalinger. Jeg har indsendt det efterspurgte papirarbejde, men de nægter overhovedet at svare mig. Det er skandaløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kjczhmfjr2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Party Casino NJ.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår præcist blev dine udbetalinger blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
