Spilleren fra Mexico oplevede problemer med sin udbetaling på grund af et forkert bankkontonummer, som han insisterede på at have kopieret korrekt. Casinoet krævede en betaling på 1500 pesos for at ændre kontonummeret og hævdede, at det ville blive refunderet senere, hvilket han fandt ulogisk. Han mødte uhøflig kundesupport og kunne ikke finde relevante vilkår og betingelser vedrørende denne betaling. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser.
PGBET Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af gebyr for kontoændring.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$9.343
PGBET Casino
Sikkerhedsindeks 0.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseEfter en lang proces med at skulle indbetale for at kunne hæve, og en række forhindringer for at foretage en hævning, fortæller de mig nu, at min hævekonto er forkert - ét ciffer er forkert. Det virker meget mærkeligt for mig, fordi jeg kopierede mit bankkontonummer fra banken og indsatte det på casinoets hjemmeside, og nu siger de, at jeg har et forkert nummer. Det virker meget mærkeligt, men det betyder ikke noget; de ændrer bare kontoen, og det er det. Men de kræver, at jeg betaler 1500 pesos for at ændre bankkontoen, og at de alligevel refunderer det. Det virker ulogisk for mig; hvorfor vil de have de 1500 pesos, hvis de bare vil returnere dem? Supportpersonen var ret uhøflig og sagde, at det ikke var deres problem, hvis jeg fik pengene og den slags ting. Jeg kan ikke finde casinoets vilkår og betingelser at læse, hvor det står, at hvis jeg for eksempel lavede en fejl ved at indtaste mit bankkontonummer, skal jeg betale for at ændre det. Det er mit argument. Tak, jeg håber, du kan hjælpe mig med dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Desværre er PGBET en svindelhjemmeside, og det er højst usandsynligt, at påstande om gevinster fra denne side er legitime. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at indbetale flere penge eller interagere yderligere med denne platform, da dette kan udsætte dig for betydelige risici, herunder potentielt tab af personlige og økonomiske oplysninger.
Vi har modtaget adskillige klager over denne hjemmeside tidligere. Denne hjemmeside lokker spillere med løfter om store gevinster, men når spillere forsøger at hæve deres penge, bliver de mødt med gentagne krav om usædvanligt høje indbetalinger eller problemer, der ikke er ægte, og som kræver, at du indbetaler for at løse dem.
Vi anbefaler kraftigt, at du ophører med al interaktion med PGBET og undgår at dele følsomme oplysninger. Hvis du allerede har gjort det, bedes du straks tage skridt til at sikre dine konti og overvåge dem for mistænkelig aktivitet.
For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, kan du læse vores artikel her: Advarsel om svindelcasinoer .
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
På grund af det øgede antal klager i denne tid af året beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi bestræber os på at offentliggøre hver klage inden for 72 timer efter indsendelse, men forbeholder os op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Vær desuden opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en klagebehandler, da vi i øjeblikket håndterer over 1.000 klager. Vi sætter stor pris på din forståelse. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej JEPOFOX68
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
