PHFUN Casino - Spillerens konto er lukket.

Min konto er deaktiveret. Jeg ved ikke, hvad der er sket, og jeg kan ikke få adgang til kundeservice.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PHFUN Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg prøver at ændre adgangskode til min konto, men jeg kan ikke komme ind i CS. Jeg er ny bruger af det, og jeg ved ikke, hvad der er sket. Jeg har spillet dengang. Automatisk log ud, og når jeg prøver at logge ind på min konto, er den deaktiveret.

Tak for dit svar.

Tag venligst skærmbilleder af de situationer, hvor du forsøger at få adgang til din konto, og når du forsøger at kontakte casinosupport, og send dem til mig til gennemgang.

Tak på forhånd for dit samarbejde.