Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve penge efter at have indbetalt €2 via Bitcoin. Selvom casinoet er fuldt verificeret og har indsendt transaktionsoplysninger flere gange, afviser det hans indbetalingsbevis på grund af små uoverensstemmelser i beløb og timinger, hvilket han hævder er normalt ved kryptovalutatransaktioner. Han udtrykker frustration over casinoets håndtering af kryptoindbetalinger.
Piperspin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af afvist indbetalingsbevis.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 13h 3m 57s
Piperspin Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg indbetalte €2 med Bitcoin fra min Trust Wallet, og jeg er fuldt verificeret med mit ID. Så, en dag senere, blev min udbetaling afvist. Jeg blev bedt om at fremvise bevis for indbetaling, og her er problemet. Jeg har allerede indsendt alle Bitcoin-transaktionsadresser og transaktionshashes ti gange. Supportteamet snyder enten bevidst eller spiller dumt, for når man indbetaler med krypto, svinger valutaens værdi altid en smule, og tidspunktet på dagen, selv med BTC, kan variere med op til en time. For eksempel, hvis jeg sender €50 til casinoet kl. 18.00, ankommer det kl. 18.23 som €49,84. DET ER BARE ET EKSEMPEL. Problemet er, at mine tal afviger en smule, og det er derfor, mit indbetalingsbevis bliver ved med at blive afvist, og jeg kan ikke hæve. Piperspin tilhører Terdersoft; det kan ikke være, at et stort casinofirma ikke forstår krypto ordentligt. Især da jeg bestemt ikke længere er den eneste bruger, der indbetaler med Bitcoin via en Trust Wallet. Jeg sendte dem alle skærmbillederne fra min wallet, transaktionshashen og så videre, men det bliver ved med at blive afvist, fordi tidspunktet og beløbet i min wallet ikke stemmer overens. Jeg føler mig ekstremt snydt. Det ville være meget venligt, hvis I kunne hjælpe mig og også sikre, at store casinogrupper som Terdersoft håndterer kryptotransaktioner bedre i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Piperspin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele den fulde hash-værdi for transaktionen, så vi uafhængigt kan bekræfte, at indbetalingen var vellykket?
- Blev dine andre dokumenter accepteret og godkendt? Det ser ud til, at det kun er beviset for indbetalingen, der er problemet?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Hej Diegons
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
