Spilleren fra Tyrkiet oplevede forsinkelser i udbetalingen af sine gevinster fra Pisabet og opdagede, at casinoets viste licens var falsk, da den returnerede en 'Ikke fundet'-fejl. Han krævede sine gevinster. Vi indledte en gennemgang af casinoets licens og opfordrede til tålmodighed med hensyn til behandlingstider for udbetalinger og anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren. På grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket.
Pisabet Casino - Spillerens udtræden er forsinket på grund af falsk licens.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: TL 80.000
Pisabet Casino
Sikkerhedsindeks 3.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej, jeg har spillet på https://www.google.com/search?q=Pisabet10.com. Jeg anmodede om en udbetaling, men casinoet har ikke udbetalt mine gevinster og bliver ved med at forsinke processen. Endnu vigtigere er det, at jeg klikkede på licenslogoet i sidefoden på deres hjemmeside for at bekræfte deres legitimitet, og valideringssiden returnerede fejlen 'Ikke fundet'. Dette beviser, at Pisabet viser et falsk licenslogo. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af den falske licensbevis. Jeg kræver mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne informere dig om, at dette casino ikke er i vores database. Jeg har dog allerede bedt vores datateam om at gennemgå casinoet og verificere dets licens. Det kan tage et par dage, så lad os i mellemtiden fokusere på dit udbetalingsproblem.
Det er ret normalt, at en udbetaling tager et par dage eller endda uger, før den er fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage.
- Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om denne udbetaling?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej emirhanziii
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
