PlayKasino Casino UK - Spillerens udbetalingsproces er frustrerende og uresponsiv.

Udbetalingen er forfærdelig. Jeg ville bare forlade siden og gå. Når man klikker på send, får man gentagne gange besked om at gå tilbage og spille uden mulighed for at afvise.

Livechatten virker slet ikke. Bliver ved med at afbryde forbindelsen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Ht1608,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Hvilke specifikke trin tog du, da du forsøgte at foretage en udbetaling?
• Har du modtaget nogen fejlmeddelelser under udbetalingsprocessen?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Petra