Spilleren fra Tyskland står over for et udbetalingsproblem, da han er anklaget for bonusmisbrug efter at have brugt alle velkomsttilbud og med succes udbetalt 3 ud af 4 bonusser. Han bliver bedt om at anmode om en udbetaling på €200, hvorefter hans konto vil blive blokeret.
Playmax Casino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 19h 21m 12s
Playmax Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg brugte alle velkomsttilbuddene der og hævede 3 ud af 4 bonusser. Nu bliver jeg beskyldt for bonusmisbrug, og jeg kan ikke få mine penge tilbage. Jeg skal anmode om at hæve 200 euro, hvorefter min konto vil blive blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Playmax Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din indbetalings- og bonushistorik? Kunne du tage et skærmbillede, så vi kan se tidslinjen for begivenhederne?
- Har du gennemført kontoverifikationen i casinoet?
- Kan du fortælle venligst, hvilke spil du spillede, der førte til den største sejr?
- Var der nogen form for spil, når der kun var tale om indbetaling med rigtige penge?
- Send oplysningerne til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
