PlayOJO Casino UK - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Jeg registrerede mig, fik besked fra ledelsen om at blokere min konto uden nogen forklaring. Jeg åbnede ikke engang appen, men registrerede mig og ignorerede, at jeg ville have min konto slettet og oplysninger fjernet. Det er forfærdeligt, at jeg stadig får e-mails fra dette forfærdelige firma, mens en anden dør lukker sig, og en bedre en åbner sig.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PlayOJO Casino UK.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst præcisere, om du bad casinoet om at lukke din konto? Var det casinoets ensidige beslutning at lukke din konto?
• Har du foretaget nogen indbetalinger? Var der nogen spilaktivitet på din spillerkonto?
• Tilbageholder casinoet nogen saldo på din konto?
• Har du afmeldt dig fra casinoets markedsføringskommunikation? (nyhedsbreve/annoncer)

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas