Spilleren fra Bulgarien fik sin konto suspenderet midt i en turnering efter at have konfronteret casinoet om softwareproblemer. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
PokerStars Casino BG - Spillerens konto er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 26.000 $
PokerStars Casino BG
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej,
Poker Stars har haft problemer med deres software i den sidste måned, og selvom de er opmærksomme på dette, fortsætter de med at give folk mulighed for at knytte sig til deres applikation og spille, selvom de ikke kan styre en så stor lydstyrke. Dette har sket støt gennem årene, men det er nu kendt med sikkerhed, at de ved om problemet og stadig forlader det tilfældigt. Da jeg kontaktede dem og fortalte dem, at det var en tiltalte, fjernede de min konto midt i en spilturnering uden ret til endda at afslutte den. Jeg vil bedømme platformen for alle de penge, jeg har mistet der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Светослав,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til [email protected] ? Kan du desuden rådgive, om der er nogen midler, som kasinoet besidder? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
