Spilleren fra Tyskland rapporterede problemer med casinoets hjemmeside og bemærkede, at begge hans indbetalinger var blevet foretaget, men at spillet var langsomt under afspilning. Han mente, at dette kunne indikere et problem med casinoet, mistænkte lav RTP og fandt situationen mistænkelig. Klageteamet havde anmodet om dokumentation fra spilleren, men kunne ikke fortsætte på grund af manglende svar. Derfor blev klagen lukket.
Posido Casino - Spilleren har mistanke om problemer med casinoets hjemmeside.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20 €
Posido Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg har indbetalt penge på dette casino to gange, og begge indbetalinger var korrekte, men der var problemer under spillene. Så snart jeg aktiverer min bil, går spillet i et ryk. Da jeg ofte spiller på casinoer, slettede jeg straks batch-cookies og alt. Fejlen blev ikke løst, så jeg tror, det er et problem med casinoet.
Og jeg synes, at RTP'en er meget lav, jeg vil gerne vide, om det går rigtigt der.
Jeg har spillet på mange online casinoer, og dette casino er mistænkeligt for mig. Med venlig hilsen, M Zeller
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære zellermaxim171,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst sende din spilhistorik til tomas@casino.guru Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær opmærksom på, at vi ikke kan fortsætte med denne sag uden dokumentation for ukrediterede gevinster, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej zellermaxim171
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
