Posido Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoadgang nægtes.

Jeg har forsøgt at hæve penge fra posido casino siden den 26. marts og nu den 28. Jeg spurgte dem om mine penge og sagde 3 hverdage, før de skulle sendes. Og nu er problemet, at jeg ikke kan få adgang til deres hjemmeside! Siger adgang nægtet. Dette er så frustrerende, da de er det første casino, jeg oplevede, som er så besværligt. Nogen der kan hjælpe med at løse dette. Btw, €47 er det, jeg prøver at hæve, det er stadig enorme penge for mig, især det land, jeg bor i

Kære unknowndex,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på. For bedre at forstå din situation og fortsætte i overensstemmelse hermed, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:

• Kan du fortælle mig, hvornår du har registreret din konto, og om du har fuldført kontobekræftelsesprocessen?
• Kan du angive, hvilke typer spil du spillede (spilleautomater, live casinospil, sportsvæddemål osv.)?
• Blev dine gevinster akkumuleret, mens du spillede med en aktiv bonus, eller spillede du uden nogen bonus på det tidspunkt?

Hvis du har relevant kommunikation med casinoet (e-mails, chatudskrifter osv.), er du velkommen til at videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Tilmelding samme dag, siden jeg oprettede en konto, før jeg vandt indbetalingspengene, som er fra en giveaway. De siger, at verifikationsprocessen fylder, når kundesupport beder mig om at bekræfte.

Jeg spillede kun Baccarat-session.

Jeg har ikke brugt nogen bonus, når jeg forsøgte at hæve pengene.

Jeg har ikke brugt nogen bonus, når jeg forsøgte at hæve pengene.

Og btw, hjemmesiden virker allerede for mig. Jeg burde modtage pengene, som de siger den 31. marts (mandag), hvilket er 3 hverdage efter min tilbagetrækning, hold venligst dette åbent, da jeg vil tjekke, om jeg modtager det på mandag eller ej

Min tilbagetrækning afventer stadig efter temmelig lang ventetid, og baseret på de anmeldelser, jeg ser her, synes jeg ikke, det er rimeligt for dem at holde pengene i lang tid.

Min tilbagetrækningsdato er den 26. marts

I dag er det den 1. april stadig under revision

De fleste anmeldelser her sagde, at det tog dem uger eller endda en måned, hvilket er absurd.

POSIDO CASINO ER SIKKER FIDEL

Jeg forstår fuldt ud din frustration, unknowndex. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning.

På forhånd tak for din tålmodighed.

Jeg vender tilbage til dig efter denne uge, og hvis de ikke betaler dårligt, fortæl dig det. Tak for dette og værdsat

Hej unknowndex,

Jeg vil være her og klar til at hjælpe yderligere, hvis situationen ikke forbedres inden udgangen af ​​ugen. I mellemtiden er du velkommen til at kontakte os med eventuelle opdateringer.

Hej Petronela. Stadig under gennemgang efter kontrol nu med posido. Ingen yderligere bevægelse af min tilbagetrækning

Mange tak, unknowndex, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega, Martina ( martina.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Stadig under revision, og de anmodede om kyc! Dens kun €47 og kyc nødvendig er så besværligt

Kære unknowndex,

Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere Posido Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.

Kære casino repræsentant, vil du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Noteret. Og jeg vil også gerne tilføje, at før jeg kan lave kyc, har jeg brug for en navneændring på hjemmesiden, fordi jeg i stedet for at sætte et fornavn brugte et brugernavn og et tilfældigt efternavn. Det er en personlig fejl, og en repræsentant sendte mig en e-mail i fredags, så de kan ændre det, men har ikke fået svar fra dem indtil nu. Bortset fra, en af ​​mine venner trak sig tilbage uden kyc, og jeg er forvirret, hvorfor har jeg brug for kyc for kun €47?

Kære unknowndex,

det kunne nemt være på grund af den blanding med dit navn. Men jeg kan ikke sige med sikkerhed. Vi er nødt til at vente på, at Posido Casino kommer med en erklæring.

Kære unknowndex,

Tak fordi du kontakter os.

Efter at have gennemgået dine kontooplysninger, ser det ud til, at bekræftelsesprocessen skal fuldføres for at kunne behandle din anmodning om udbetaling.

Dette skyldes, at du ikke har brugt et rigtigt fornavn eller efternavn til den konto, du har registreret.

For at kunne fortsætte med verificeringen af ​​din konto, beder vi dig venligst uploade de ønskede dokumenter via vores hjemmeside. Du kan finde bekræftelsessiden på din profil samt den relevante dokumentation, der kræves for at fuldføre processen.

I tilfælde af tekniske problemer med at uploade filer, kan du sende det ønskede via e-mail til vores support.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Posido Team

Hej posido-repræsentant, i det øjeblik jeg sendte en e-mail , og support@Posidobet.com vedrørende denne navneændring siden fredag ​​den 11. april, men fik intet svar. I den e-mail, jeg sendte, er de nødvendige dokumenter til navneændringen på grund af personlig fejl.

Jeg kan ikke uploade dokumenterne på hjemmesiden, da jeg har brug for navneændringen, og din support fortalte mig at e-maile de dokumenter, jeg har, men jeg fik overhovedet ikke noget svar via e-mail.

Posido Team,

kan du venligst angive præcis hvilken e-mailadresse spilleren skal sende den til? (da det er umuligt at uploade)

Eller lad os vide, når du modtager dokumenterne.

Tak

Kære unknowndex,

Vi vil gerne oplyse, at vi har modtaget din e-mail, og vi har videresendt din anmodning til den relevante afdeling.

Vi deler en opdatering hurtigst muligt.

Tak fordi du er så tålmodig med os! Det sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen,

Posido hold.

Ja, det fortalte dit hold mig i sidste uge fredag. Det er allerede 6 dage siden, jeg sendte dem de nødvendige dokumenter. Må jeg spørge, hvorfor det tager så lang tid at bekræfte?

Opdatering: mit navn er blevet ændret, og 2/3 dokumenter er allerede bekræftet. Adressebevis afventer stadig siden i går, kan det gøres inden for denne uge, så jeg kan modtage min udbetaling? 26. marts siden tilbagetrækningen og så er det nu 18. april

Kære Posido Team, har du en opdatering om spillerens bekræftelse? Eller er der andre dokumenter, som spilleren skal indsende for at gøre denne verifikation nemmere?

Fortæl os venligst.

Adressebeviset blev indsendt torsdag, og de godkendte det ikke, de gav ingen grund til hvorfor. Så genuploadede jeg i fredags indtil i dag stadig afventende. Det er en måned siden min tilbagetrækning 😭

Hej, igen blev mit bevis for adresse afvist, og jeg genindsendte i dag, hvad er der galt med posido? Det er en måned siden min hævning, og det er kun €47. Kyc'en og det hele tager så meget tid hos mig, men du bliver ved med at afvise det!! Det er frustrerende, jeg hæver ikke engang et stort beløb!

Kære unknowndex, tak for opdateringen! Jeg forstår, at det er frustrerende ikke at vide årsagen.

Posido Casino, kan du venligst give os en erklæring/årsag til, hvorfor spillerbekræftelse bliver ved med at blive afvist?

Posido casino godkend venligst allerede mit bevis på adresse kyc og tilbagetrækning! Det her er så irriterende. Jeg venter på min udbetaling i EN MÅNED for kun €47!! Det her er så skørt.

EN ANDEN OPDATERING I DAG AFVISTE DU POSIDO CASINO IGEN MIT ADRESSEBEVIS DET ER EN ELEKTRISK REGNING!!!! HVAD MERE SKAL DU BRUGE!!! NU LEVERDE JEG VANDREKNING HOLY CRAP FOR 47 €. DU FINDER MIG, JEG VENTER I EN MÅNED PÅ DENNE LILLE PENGE!!!! POSIDO CASINO STOP med at svindle mig

OPDATERING: MIN VANDREKNING AFSLAGTE OGSÅ HVAD ER FORKERT POSIDO CASINO!!!!!!

BARE FORTÆL MIG, HVIS DU IKKE VIL GIVE MIN 47 € TILBAGETRÆKNING OG INDGIV AT DU ER EN SCAMMER!!!!

OG BEMÆRK AT JEG HAR ESKALERET DETTE VIA EMAIL SIDEN SIDSTE MÅNED, OG JEG HAR INGEN SVAR FRA DIG POSIDO CASINO SIDEN SIDSTE MÅNED OGSÅ. I Bliv ved med at afvise mit adressebevis, EL-REKNING, VANDREKNING, HVERT BEVIS AFVISET UDEN NOGEN GYLDIG GRUND!!!! OG NU ER DIN KUNDESERVICE SÅ DÅRLIG AFSLUTTEDE CHATEN UDEN AT HJÆLPE MIG. VIRKELIG SCAMMER. FOR 47 € BETALER DU MIG IKKE. JEG HÅBER INGEN SPILLER PÅ DENNE HJEMMESIDE LÆRRE

Hej unknowndex,

I henhold til checkkonto kan vi se, at det adressebevis, du sendte til os, ikke er acceptabelt.

Vi råder dig venligst til at give et af følgende:

• Et foto af husstandens elregning (gas/vand/elektricitet/internet osv.);
• Et foto af en lønseddel; Kontoudtog i pdf-format - (ikke fra en digital eller direkte bank); eller
• Et foto af ethvert offentligt udstedt dokument (f.eks. bopælsbekræftelse), der viser kundens navn og nuværende adresse.

Enhver af ovennævnte dokumenter må ikke være ældre end 180 dage.

Vi venter på din opdatering.

Venlig hilsen,

Posido hold.

KONTROLLER IGEN POSIDO CASINO. I DAG HAR JEG UPLOADET EN INTERNETREKNING. DU BLIVER AFVISER MIN TIDLIGERE UPLOAD, SOM ER EL- OG VANDREKNING? HVORDAN ER DET FORKERT? DET ER KLART, AT JEG UPLOADDE KORREKTE DOKUMENTER. DEN HAR MIT NAVN OG ADRESSE PÅ DET, DU KAN DU KANNE DOBBELTJEKKE LIGE NU. DETTE ER UACCEPTABELT, DU HAR IKKE RET TIL AT AFSLAG MIT BEVIS, DA DET ER KORREKT.

I DET ØJEBLIKE HAR JEG OGSÅ E-MAILET DIG TRE FORBRUGSREKNINGER, JEG HAR. JEG E-mailede , support@Posidobet.com og DU KAN KONTROLLER ALLE DET BEVISER LIGE NU! DETTE ER ABSURD

Opdatering: Det er mandag i dag, jeg uploadede det på fredag, men det afviste igen. Jeg har uploadet internetregning nu!!! Elregningen faldt, vandregningen faldt. Det er frustrerende. Hver forbrugsregning, jeg uploadede, bliver afvist uden nogen gyldig grund.

Kære unknowndex,

vil du være så venlig og også sende disse dokumenter til mig? ( martina.b@casino.guru ) Hvis kasinoet ikke giver dig nogen grund til afvisning, vil jeg prøve at tage et kig og fortælle dig, hvad der kan være galt.

Tak

Hej tak martina jeg har også sendt dig en mail. Fra nu kl. 21 blev den, jeg uploadede for 12 timer siden, AFVISET IGEN. kommentaren fra posido casino var, at det skulle være for nylig dateret regningen. Så vidt jeg ved, var internetregningen, jeg uploadede, dateret MARTS 2025-APRIL 2025, SÅ JEG ER FORVIRRET, HVORFOR AFSLAGTE I IGEN? Posido casino vil du gerne forklare? Du sagde også, at navn og adresse skulle være der. Igen kan du se, at der er mit fulde navn og fulde adresse på den.

Venligst posido casino accepter bare mit bevis på adresse, fordi der ikke er noget galt med det. Der er gået en måned for min tilbagetrækning, og det er så frustrerende ikke at kunne modtage det. 47 € og du afviser altid mit korrekte bevis 😕

Tak til unknowndex for e-mailen.

Posido Casino, jeg vil venligst bede dig om at fortælle os præcis, hvad du ikke finder legitimt i de dokumenter, som spilleren har sendt. Tak.

Har du tjekket e-mailen, Martina? Indtil videre er alle dokumenterne korrekte, ikke?

"Et billede af husstandens forbrugsregning (gas/vand/elektricitet/internet osv.)"

Det var, hvad de fortalte mig for 4 dage siden. Og alle forbrugsregningerne, jeg har fremlagt, er daterede for nylig. Vandregningen er dateret februar 2025-marts 2025. Elregningen er dateret marts 2025-april 2025, og endelig internetregningen er marts 2025-april 2025. Alle regninger har mit navn og min adresse.

Fortæl mig nu, hvad der er galt med det, Posido Casino. Jeg har også sendt dig ALLE DOKUMENTERNE via e-mail. Tjek nu Posido Casino. Det er en MÅNED siden.

Kære ukendte,

Efter en grundig gennemgang af dine dokumenter med mit team, har vi observeret tegn på manipulation. Dette er sandsynligvis den primære årsag til Posido Casinos afvisning af dem. Jeg beklager.

Nu har de annulleret min udbetaling, det er så frustrerende. Jeg vil ikke hæve mere. Posido Casino er en fupside. Spil ikke på denne hjemmeside.

Jeg skal være ærlig, for jeg er arbejdsløs og kan ikke fremvise en regning i mit navn. Jeg kan kun fremvise en regning i min fars navn, men jeres team sagde, at de ikke kan acceptere dette. Jeg har fremvist mit kørekort, som er et offentligt dokument, men de accepterede det ikke, så hvordan kan jeg hæve beløbet?

Jeg forstår godt, at det ikke er nemt for dig, men at give falske dokumenter til casinoet er et brud på KYC-politikken i stort set ethvert casino. Derfor er casinoet ikke forpligtet til at behandle nogen betalinger til dig.

I dette tilfælde afviser vi denne klage som uberettiget. Jeg beklager, at vi ikke har kunnet løse denne sag til din tilfredshed, men hvis du i fremtiden har problemer med dette eller andre casinoer, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig, men du skal være ærlig.

Er det grunden til, at min udbetaling er annulleret? Internetregningen er ikke blevet manipuleret, den står i mit navn.