PUBS Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg oprettede min konto for nogle måneder siden, men havde en pause. Jeg tabte stort set en stor sum før min pause, men i går vandt jeg stort. Gæt hvad der sker? De tog alle mine gevinster på over 23.000 dollars og blokerede mig fra at spille casino og sport. Jeg kan ikke engang spille casino. Jeg laver dette for at advare andre mennesker og håbe, at jeg kan redde nogen fra at miste deres penge. Du får ikke dine gevinster på dette casino. Hvorfor er der ingen andre casinoer, der laver lignende problemer for mig?

Jeg håber, at du kan hjælpe med at løse denne sag eller udstede en advarsel om dette nye casino.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PUBS Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto?
• Hvornår har du bestået kontoverifikationen i casinoet?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Har du adgang til din spillerkonto?

Hvornår har du bestået kontoverifikationen i casinoet?

For et par dage siden lukkede de min konto. Jeg kan ikke logge ind.

Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)

Sport og lidt casino.

Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg valgte ingen bonus, men pludselig havde jeg en og annullerede den.

Tak for dit svar, Betgoat.

Jeg må desværre ikke have gode nyheder. Hvis din konto blev blokeret efter primært at have placeret sportsvæddemål, er det sandsynligt, at casinoet har registreret aktivitet, der foranledigede denne beslutning. Da vi ikke har tilstrækkelig ekspertise eller indsigt i dette område af online gambling, er vi ikke i stand til at fortolke casinoets undersøgelse eller deres forklaring nøjagtigt og kan derfor ikke bedømme denne sag retfærdigt. Det betyder ikke, at vi anser din klage for uberettiget; vi er simpelthen ikke i stand til at vurdere den ordentligt. Jeg forstår, hvor frustrerende dette må være for dig, og jeg beklager, at vi ikke kan være til mere hjælp.

Efter at have gennemgået de tilgængelige oplysninger, må vi afslutte denne klage. Vi beklager, at vi ikke kunne løse dette for dig. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.