Spilleren fra Indien havde indbetalt 2000 rs via UPI, men casinoet benægtede at have modtaget pengene og hævdede, at de ville tilbageføre beløbet. Spilleren mistænkte, at dette var en forhalingstaktik, da beløbet var blevet krediteret en individuel konto. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Puntit Casino IN - Spillerens indbetaling bliver afvist.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20.000 INR
Puntit Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt 2000 rs via UPI, og de har helt ret i at afvise min indbetaling og fortælle mig, at pengene vil blive returneret. Jeg er ret sikker på, at dette er en forsinkelsestaktik, de bruger, da beløbet krediteres til personen (de bruger en Mule-konto).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Sunilr,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
