HjemKlagesagerRabetmx Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og begrænset.

Rabetmx Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og begrænset.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra spiller

0d 6h 25m 51s

Rabetmx Casino
Sikkerhedsindeks 1.9 Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Mexico har problemer med at hæve penge efter at have foretaget flere indbetalinger, på trods af at casinoets vilkår angiver, at udbetalinger vil være ubegrænsede. Efter flere indbetalinger på i alt 900 pesos kan hun kun hæve 50 pesos og kan ikke kontakte support for at få hjælp.

Skrevet af Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Indsendt: 24.08.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
esOversættelsedkgb

Først spillede jeg med bonussen. Den bad mig om at indbetale 50 kr., hvilket jeg gjorde, så jeg kunne hæve. Så ville den ikke lade mig gøre det, men bad mig indbetale 100 kr., hvilket jeg også gjorde, og det samme skete igen. Jeg foretog endnu en indbetaling på 200, endnu en på 100, endnu en på 50 kr., og den sidste var på 500 kr. Ifølge vilkårene ville udbetalinger være ubegrænsede, men det var ikke tilfældet. Den lader mig ikke hæve mere end 50 pesos, og jeg kan heller ikke kontakte support.


Det jeg kræver er, at de returnerer mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
gbOversættelsedk

Kære Rosam99,

Mange tak for din opdatering.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

  • Har du før med succes hævet penge fra dette casino?
  • Kan du venligst give mig en dato for, hvornår du bad om en udbetaling?
  • Har du gennemført din KYC-verifikation?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
esOversættelsedkgb

Jeg kunne hæve penge, men det tillader kun hævninger på $50 pesos.

Jeg forsøgte at hæve fra den 23. august 2026

Hvis du har gennemført verifikationen

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
gbOversættelsedk

Kære Rosam99,

Mange tak for din afklaring.

Kan du venligst præcisere følgende:

  • Hvad sker der præcist, når du forsøger at hæve mere end MXN 50? Modtager du nogen fejlmeddelelse eller forklaring?
  • Kunne du venligst fremsende et skærmbillede, der viser udbetalingsbegrænsningen på MXN 50?
  • Kan du venligst præcisere, om casinoet specifikt instruerede dig i at foretage hver af de ekstra indbetalinger for at frigøre eller øge din udbetalingsgrænse? Hvis ja, kan du vedhæfte skærmbilleder af din kommunikation med casinoet?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk
Hej Rosam99

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

Rosam99 har 0d 6h 25m 51s til at svare

Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.