Rainbow Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har anmodet om tilbagekaldelser på i alt 500,00 og modtaget intet. Jeg har også yderligere 500,00 som jeg har vundet bare ved at sidde der, fordi det ikke engang vil lade mig forsøge at trække det tilbage. Jeg har sendt en besked og sendt flere gange, du har alt mit id og stadig intet svar eller penge fra jer selv

Kære Susan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du bestået KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Spillede du med nogen bonusser, tak?

Hvis casinoet reagerede på dig i mellemtiden, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Susan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.