Spilleren fra Indien stod over for et indbetalingsproblem hos RajaBets. Han hævdede, at en bankoverførsel på ₹1.00.000, der blev foretaget den 06-12-2025, ikke var blevet krediteret hans spillepung, på trods af at han havde fremlagt flere beviser for transaktionen. Han mente, at casinoet bevidst tilbageholdt hans penge og anmodede om øjeblikkelig indgriben for at løse problemet og yde kompensation for forsinkelsen. Vi rådede spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder for at få sagen undersøgt og forklarede, at casinoets mulighed for at gribe ind var begrænset i sådanne tilfælde. Efter en månedslang periode uden svar fra spilleren blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation med mulighed for at genåbne den, hvis spilleren genoptog kontakten.
Rajabets Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100.000 INR
Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
OversættelseKasino: RajaBets
Brugernavn på casinoet: Vjtanwar
Klagetype: Problem med depositum
Beløb involveret: 100.000 INR
Dato for hændelsen: 06-12-2025
1.00.000 IMPS-indbetaling ikke krediteret – bankudtog viser vellykket kreditering, men Rajabets stadig afvist.
Den 06-12-2025 foretog jeg en IMPS-overførsel på ₹1.00.000 til de nøjagtige bankoplysninger, som RajaBets har oplyst til indbetalinger.
Beløbet blev øjeblikkeligt debiteret fra min bankkonto
Bankudtog og transaktionskvittering viser tydeligt "Betaling – Gennemført"
Transaktionsreferencenummer: 534133088003
Modtagerens navn og kontonummer stemmer nøjagtigt overens med, hvad RajaBets har oplyst.
Jeg har indsendt følgende beviser til RajaBets support flere gange (chat + live support):
Fuld bankudtog (PDF) med oplysninger om gennemført debitering og modtager
Skærmbillede af IMPS-transaktion med referencenummer
SMS-bekræftelse fra banken
Trods klare beviser for, at pengene har nået deres bankkonto, bliver RajaBets support ved med at svare "betaling ikke modtaget" og har nægtet at kreditere ₹1.00.000 (plus den indbetalingsbonus, der var aktiv på det tidspunkt) til min spillepung i de sidste par dage.
Dette er en bevidst tilbageholdelse af et sekscifret depositum, som jeg har 100% bevis for, at overførslen er gennemført.
Jeg anmoder Casino Gurus øjeblikkelige indgriben for at:
Tving RajaBets til at kreditere ₹1.00.000 + gældende indbetalingsbonus med det samme
Yde kompensation for forsinkelsen og chikanen, der er forårsaget
Jeg er klar til at videresende alle beviser privat til Casino Guru-teamet, hvis det kræves.
Tak for din hjælp med at løse denne svindellignende adfærd.
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
OversættelseKære Vtanwar,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Katarina
OversættelseVi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
OversættelseVi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
