Rajabets Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Hej.

Rajabet er en af ​​de værste sider, når det kommer til ansvarligt spil. Det er et mareridt for en ludoman, da de ikke lukker din konto, selv efter at have fortalt dem, at du er afhængig og har et problem. Men mit problem er med indbetalingen på 10.000, jeg foretog den 6. marts. Betalingen var vellykket, men de er ikke blevet krediteret min konto endnu, selv efter at have vist dem bankprofien, og jeg bliver stadig afvist, at de har modtaget penge på en tredjeparts indisk UPI-bankkonto. Bemærk, at jeg ikke er en person, der foretager min første indbetaling. Jeg har spillet på denne side i 3 år. Jeg er VIP-medlem, og jeg må have indbetalt over 1 crore over en periode på 3 år, men det er stadig sådan, de behandler mig.

Jeg har kontaktet deres live support samt WhatsApp support, men de svigtede mig. Da de ikke svarer, når jeg fortæller dem, "hvis" de modtager pengene, vil de sætte dem ind på min konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rajabets Casino.

Lad mig stille dig et par spørgsmål, så vi bedre kan finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig.

• Kunne du venligst dele den kommunikation, hvori du informerede casinoet om dine spilleproblemer? Del venligst oplysningerne med tidsstempler, hvis tilgængelige, til min e-mail på tomas@casino.guru
• Hvornår var sidste gang casinoet tillod dig at indbetale?
• Bemærk venligst, at den bankudskrift, du angiver, er beskyttet med en adgangskode.

Hvis din konto ikke er blokeret i øjeblikket, anbefaler jeg, at du som næste skridt kontakter casinoet med en selvudelukkelse via e-mail på support@rajabets.com , og samtidig inkludere mig i kopien af ​​e-mailen på tomas@casino.guru

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til deaktivering af din konto og angive perioden. Derudover skal emnet i e-mailen være markeret og let genkendeligt, da casinosupporten modtager mange anmodninger om dagen. Hvis det er markeret synligt, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.

Eksempel:

Emne for e-mail: Selvudelukkelse:

Spillerens oplysninger:

Fornavn:

Efternavn:

Fødselsdato:

Casino-login:

E-mailadresse:

"Hilsner Rajabets Casino Support,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at blive øjeblikkeligt udelukket fra dette casino og fra at modtage ethvert marketingmateriale relateret til spil permanent.

Grunden til min beslutning er, at jeg lider af spilleproblemer.

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udgangen af ​​den aftalte periode.

I mellemtiden kan du tjekke andre ressourcer og oplysninger i vores guide til ansvarligt spil, som du finder her: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas