Spilleren fra Indien havde indsat beløbet på en tredjepartskonto. Selvom han var VIP-kunde og havde fremlagt bevis for sin indbetaling, havde casinoet insisteret på, at de ikke havde modtaget pengene, og havde nægtet at fremvise nogen dokumenter. Problemet blev løst, efter at spilleren havde bekræftet den vellykkede transaktion med sin bank og givet casinoet transaktionskvitteringer og en video af bankudtoget. Klagen blev markeret som løst efter spillerens bekræftelse. Vi lukkede sagen uden yderligere handling.
Rajabets Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 10.000 INR
Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseRajabet er det værste firma, der opererer i Indien, og de har snydt mig for 10.000 INR.
Jeg er VIP-kunde på Raja-bet-siden. Jeg har indbetalt 10.000 INR på deres tredjepartskonto, og selv efter at have givet dem proof, siger de, at de ikke har modtaget pengene.
Lad mig fortælle dig mere om, hvordan Raja Bet fungerer. For det første beder de os om at indbetale penge til en tredjepartskonto, der er forbundet med al deres kriminelle aktivitet, og der er mange gange, hvor min konto har været indespærret, fordi jeg har indbetalt penge på sådanne konti eller modtaget penge fra sådanne konti.
Da jeg bad dem om at bevise, at de ikke havde modtaget mine penge, nægtede de at vise mig nogen dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Siddy1717,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Forstår jeg korrekt, at casinoet instruerede dig i at indbetale på en tredjepartskonto?
- Har du foretaget succesfulde indbetalinger via denne mulighed før?
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej Kristina.
For at besvare dine spørgsmål
Ja, i indbetalingssektionen beder de dig om at indbetale til en UPI-bankkonto, der tilhører en tredjepart, og der er tusindvis eller lignende konti.
Ja, jeg har indsat 10.000 INR på en af de bankkonti, de bad mig om at indbetale via dem.
Jeg har givet dem en transaktionskvittering og et kontoudtog, og endda en video af kontoudtoget. Ifølge dem har jeg fået pengene indsat på den korrekte konto, men de har endnu ikke modtaget beløbet. Da jeg tjekkede med min bank, fortalte de mig tydeligt, at transaktionen var blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Siddy1717
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Hej Siddy1717
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Automatisk oversættelse:
