RakeBit Casino - Spiller søger refusion på grund af kontobrud.

Indbetalingsgrænse bekræftet 50 EUR pr. måned den 22. april 2026, billet FGT1VY. Endelig grænse 150 EUR pr. måned, maks. 490 USD tilladt for perioden.

Rakebit tillod indbetalinger på 25100 USD fra 22. april til 9. august 2026 på trods af grænsen.

Indskud 12,14 ETH 0,0017 BTC 0,951 SOL 431 USDC i alt 25100 USD.

Udbetalinger 15494 USD.

Nettotab 9606 USD beregnet til den laveste ETH-pris i 2007 USD den 31. maj.

Brudfaktor 51 gange over grænsen.

Yderligere RG-fejl:

- 21. april anmodede om 3 måneders lukning, kun 7 dage tilbudt plus bonus

- 10. maj VIP Emma tilbød bonus for at øge grænsen efter RG-anmodning

- Intet funktionelt grænsesystem

Intern klage S6QYK2 ingen løsning.

Anjouan-licens ALSI-202602030-FI2 Virksomhed 16272.

AskGamblers har også indgivet en klage.

Anmod om refusion nettotab 9606 USD minimum brutto over grænsen 24610 USD maksimum.

Vedlagt bevismateriale.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg beklager ulejligheden, men som en generel politik håndterer vi ikke individuelle klager specifikt relateret til værktøjer til ansvarligt spil. Vi forstår vigtigheden af ​​pålidelige funktioner i casinoets tilbud, men det kan være en kompleks proces at verificere den korrekte opsætning af spilleren. Det er værd at bemærke, at disse værktøjer leveres som yderligere foranstaltninger for at supplere standard selvudelukkelses- og kontolukningsmuligheder, og vi mener, det er mere konstruktivt at opmuntre casinoer i deres bestræbelser på at implementere nye værktøjer til ansvarligt spil i stedet for at straffe dem for eventuelle problemer, der måtte opstå under implementeringen.

Hvis du dog har anmodet om selvudelukkelse fra casinoet på grund af spillerelaterede problemer, der ikke er blevet behørigt anerkendt, bedes du vedlægge relevant dokumentation, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila