RakeBit Casino - Spillerens indbetaling konfiskeres af Rakebit.

Den 28. maj 2026 sendte jeg 151.406185 XRP til Rakebits indbetalingsadresse (tx hash: [redacted], CTID: [redacted]).

Transaktionen blev bekræftet succesfuldt on-chain med status SUCCESS på ledger 104.541.846. Rakebits egen supportagent (bekræftede i livechat), at pengene nåede deres wallet). Indbetalingen blev sendt uden en destinationstag, hvilket forhindrede automatisk kreditering. Da jeg anmodede om manuel inddrivelse, afviste Rakebit via to skriftlige e-mails (ticket J0QH0V) med påstanden om, at "driftsomkostningerne overstiger indbetalingsbeløbet", en påstand de ikke kunne dokumentere eller kvantificere. De har bekræftet modtagelsen af ​​mine penge skriftligt og nægter at returnere dem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære rainmain11,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet.

For at kunne vurdere situationen korrekt, bedes du venligst præcisere følgende:

• Har jeg ret i at forstå, at du forsøgte at indbetale penge på din casinokonto?
• Da indbetalingen ikke kunne tilknyttes på grund af en manglende destinationstag – på trods af at casinoet bekræftede kvitteringen – foretrækker du så, at pengene krediteres din casinokonto, eller ønsker du i stedet en refusion?

Din afklaring vil hjælpe os med at beslutte de næste skridt, der er passende.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean