RakeBit Casino - Spillerens konto er begrænset, og midler tilbageholdes.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære unt0uchabl3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om begrænsningen af ​​din konto og konfiskationen af ​​dine midler.

For bedre at forstå situationen, vil du venligst uddybe følgende:

• Hvad var den præcise saldo på din konto, da den blev begrænset, og hvor stor en del af dette beløb bestod af dine oprindelige indbetalinger?
• Har du optjent de omstridte gevinster gennem casinospil, sportsvæddemål eller begge dele, og har du brugt nogen bonusser?
• Havde du gennemført KYC-bekræftelsesprocessen, før din konto blev begrænset?
• Har du nogensinde med succes hævet penge fra Rakebit Casino?

Del også venligst al relevant kommunikation med casinoet vedrørende kontobegrænsningen, konfiskationen af ​​din saldo og den påståede overtrædelse af deres bestemmelser om bekæmpelse af svindel, især kommunikationen relateret til Ticket 796PSA.

Mange tak på forhånd for dit samarbejde.

Karla M.