RakeBit Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af påstået svindel.

Dette casino er ikke legitimt. Jeg oprettede en konto og begyndte at spille. Jeg vandt et ret stort beløb og tabte noget af det senere. I dag, da jeg prøvede at logge ind, havde de lukket min konto med 5000 USD. De sendte mig en lang mail, hvor de påstod, at der var tale om svindel, og at beslutningen ikke kunne omgøres. Er det ikke tilladt at vinde penge på denne side?

For mig er dette ikke et legitimt casino. Jeg har aldrig haft problemer med casinoer og har spillet i mange år. Dette bliver min første klage. Jeg fortryder at have prøvet dette casino. Jeg håbede, at denne nye side kunne være god, men se hvor fejl jeg tog...

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Freddy1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila