Spilleren fra Irland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren markerede klagen som løst, efter at problemet var blevet behandlet. Vi bekræftede løsningen og lukkede klagen i vores system. Spilleren blev opfordret til at kontakte os igen ved fremtidige casinorelaterede problemer.
Realbet.io Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.010 USD₮
Realbet.io Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg indgiver en klage mod Realbet.io vedrørende en forsinket udbetaling af $1000.
Min udbetalingsanmodning har været markeret som "Godkendt" i mere end 8 dage, men jeg har ikke modtaget nogen penge. Der er ikke fremlagt noget transaktions-ID (TXID) eller bevis for betaling, hvilket tyder på, at udbetalingen faktisk ikke er blevet behandlet.
Jeg har kontaktet casinoets support flere gange via e-mail og livechat, men jeg har ikke modtaget noget svar. Denne mangel på kommunikation er meget bekymrende.
Derudover har jeg set flere rapporter fra andre brugere, der oplever lignende problemer, herunder udbetalingsforsinkelser på 20 dage eller mere, hvilket giver anledning til alvorlig bekymring om dette casinos pålidelighed.
Jeg beder venligst Casino Guru om at hjælpe med at løse dette problem og sikre, at min udbetaling behandles hurtigst muligt.
Jeg vedhæfter alle relevante skærmbilleder, inklusive min udbetalingsstatus, der viser "Godkendt".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Leex
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Karla,
Tak for dit svar.
Jeg forstår standardventetiden på 14 dage, men jeg vil gerne påpege, at min situation synes at være anderledes end en normal forsinkelse.
Min udbetaling har været markeret som "Godkendt" i 8 dage allerede, men jeg har ikke modtaget nogen penge. Derudover er der ikke angivet noget TXID- eller blockchain-transaktionslink, hvilket tyder stærkt på, at betalingen faktisk ikke er blevet behandlet.
Derudover har jeg kontaktet casinoets support flere gange i løbet af de sidste 8 dage og har slet ikke modtaget noget svar.
I betragtning af disse fakta – godkendt status uden en verificerbar transaktion, ingen kommunikation fra support og lignende rapporter fra andre brugere – er jeg bekymret for, at dette muligvis ikke er en standard behandlingsforsinkelse.
Jeg vil venligst bede Dem om at gennemgå min sag nærmere og overveje tidligere indgriben, da jeg er bekymret for, at mine midler muligvis ikke bliver udbetalt.
Tak for din hjælp og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Leex
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Hej Leex
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Automatisk oversættelse:
