Spilleren fra Italien har ventet i to uger på at få behandlet en udbetalingsanmodning. Han udtrykker bekymring over tidligere forsinkede betalinger, der har fået ham til at spille sine penge væk.
Realbet.io Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
2d 22h 52m 28s
Realbet.io Casino
Sikkerhedsindeks 4.1 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg har anmodet om udbetaling, som endnu ikke er blevet behandlet. Jeg har også oplevet så lange udbetalinger, at jeg har måttet spille mine penge væk og tabe alt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Aldair09,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning med de relevante oplysninger synlige?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoets support, og hvad diskuterede I?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseHej Tommaso,
Ja, tidligere har jeg hævet adskillige gevinster, og bekræftelsesprocessen for udbetalinger var normalt meget hurtig. Jeg modtog ofte pengene inden for 24 timer. Denne gang har jeg prøvet flere gange, men uden held. Jeg har stadig 14 blokerede konti, og ingen svarer. De har fjernet kundeservice, og de har aldrig svaret på mine e-mailklager. Gevinsterne blev naturligvis ikke akkumuleret med bonusser, men med mine satsede penge. Vedhæftet er mine seneste udbetalingsanmodninger, og som du kan se, er der tonsvis af dem. Jeg har prøvet dem, og efter et par dage annullerede jeg for at se, om noget ville virke, men ingenting. Siden har været nede i 5 dage, og det er umuligt at spille på sport eller spille casinospil.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseJeg glemte at vedhæfte
KYC-verifikation udført for måneder siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseTak for den detaljerede forklaring.
- Har casinoet behandlet din udbetaling helt eller delvist siden dit sidste indlæg?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseCasinoet har ikke behandlet nogen betalinger siden den sidste besked, og der er ingen nyheder overhovedet. Siden virker ikke endnu, jeg kan ikke spille, og ingen svarer på mine e-mails. En shitstorm om Conor McGregor ville være passende, da jeg tilmeldte mig via hans annonce.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære Aldair09,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Munya ( munya.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære Aldair09
Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med casinoet. Jeg sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette.
Jeg vil kontakte casinoet på dine vegne og gøre mit bedste for at sikre en retfærdig og rettidig løsning. Hvis der er behov for yderligere oplysninger eller dokumentation under min vurdering, vil jeg give dig besked.
På nuværende tidspunkt vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Realbet.io Casino til at deltage i denne diskussion og give deres kommentarer til sagen.
Kære Realbet.io Casino,
Kunne du venligst gennemgå spillerens klage og dele dine kommentarer til de rejste spørgsmål? Hvis det er relevant, bedes du inkludere relevante oplysninger eller beviser, der kan bidrage til at afklare omstændighederne i denne sag.
Tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKan jeg finde ud af, om der er nogen repræsentanter fra realbet.io på denne platform, og i så fald finde ud af, hvorfor de aldrig har svaret på mine e-mails?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseAldair09
Jeg vil gerne præcisere, at denne platform leveres af Casino Guru. Der er ingen casinorepræsentanter tilgængelige. Som Casino Guru inviterer vi casinorepræsentanter til at deltage i samtaler på vores platform, da vi søger at finde retfærdige løsninger på klager, der indsendes her.
Automatisk oversættelse:
