Realz Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg indsendte udbetalingsanmodninger til Realz Casino den 6. april 2026, men betalingerne er stadig afventende og er ikke blevet behandlet.

Jeg kontaktede kundesupport flere gange og blev informeret om, at der var en efterslæbning i behandlingen. De oplyste også, at der ikke var behov for verifikation på det tidspunkt. På trods af dette har jeg stadig ikke modtaget mine penge eller en klar tidsramme for betaling.

Jeg har tidligere modtaget succesfulde udbetalinger fra casinoet med den samme betalingsmetode, så denne forsinkelse er usædvanlig. Jeg har fortsat høfligt fulgt op via e-mail og livechat, men problemet er stadig uløst.

Jeg indsender denne klage, fordi udbetalingstiden er blevet alt for lang, og jeg vil gerne have hjælp til at løse sagen og modtage mine udestående midler.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du prøver at hæve?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående forsinkelsen i behandlingen af ​​dine betalinger?
• Hvor mange udbetalingsanmodninger er i øjeblikket afventende på din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika