Spilleren fra Grækenland havde vundet 300 euro, men havde problemer med at få hjælp fra casinoet. Hun havde tidligere vundet 250 euro, men følte sig blokeret fra at få adgang til support, hvilket fik hende til at fremsætte sine klager offentligt. Hun understregede sit behov for sine penge. Problemet forblev uløst på grund af manglende svar fra hende på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til, at klagen blev lukket for øjeblikket. Klageteamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis hun valgte at genåbne klagen i fremtiden.
Revolution Casino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10 €
Revolution Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har vundet 300 euro igen, ingen hjælper mig, jeg havde vundet 250 før, jeg kom til det punkt, hvor jeg klagede offentligt, jeg er blokeret overalt, fra alle siderne, selvfølgelig fandt jeg en måde og spillede igen og gav dem mine penge, jeg vil bare have mine penge, jeg har brug for disse penge, og jeg vil ikke have, at de skal gøre grin med mig, jeg er meget ulykkelig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1976koukoumanou,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Revolution Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud:
- Angiv venligst, hvorfor din konto blev blokeret. Har du modtaget en forklaring fra casinoet? Hvis ja, kan du sende den til natalia.b@casino.guru ?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Forstår jeg det korrekt, at du oprettede en ny konto på casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 1976koukoumanou
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
