Spilleren fra Ukraine stod over for problemer med kasinoet, da de ikke var i stand til at behandle hans indbetaling, og blev gentagne gange bedt om at vente uden løsning. Klageholdet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og forlænge responstiden, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Rhino Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 300 ₴
Rhino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
De tager ikke et depositum. De fodrer dig med løfter om at vente 15 minutter, 30 minutter, 1 time. Og i sidste ende vil vi ikke kunne hjælpe dig med noget, bare vent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære baronesjoni,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til [email protected] ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Dominika
Automatisk oversættelse:
