Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst af klageteamet, da kasinoet bekræftede, at efter at spilleren havde justeret deres udbetalingsbeløb til mindre beløb, blev nogle midler hævet med succes. Spilleren stod dog fortsat over for problemer med flere afventende indskud på i alt omkring 5.000 reais. Kasinoet oplyste, at behandlingen af disse indskud kan tage op til en måned. Klagen blev lukket efter spillerens anmodning, på trods af vedvarende bekymringer vedrørende de afventende indbetalinger.
RioBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 14.000 R$
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNogle udbetalinger får saldoen med det samme, andre tager mere end 24 timer. Jeg er bekymret for mine penge i dette hus, det giver mig ikke selvtillid, jeg har ikke modet til at spille i dette hus længere, jeg vil bare have mine penge, der afventer udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pauloaugustonicolodi
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseUdbetalinger behandles og returneres 48 timer senere for refusion, hvorfor jeg klager over, at de ikke sker! Dette hus er upålideligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, kære spiller. Vi beklager meget, at din tilbagetrækning er forsinket. Operation 25508200350 er stadig ved at blive verificeret af betalingssystemet. Vores support skriver til dem hver dag og beder om at fremskynde processen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseLøst, tak for støtten! Jeg har foretaget endnu en tilbagetrækning, som er under behandling, hvis det ikke sker, åbner jeg en tilbagetrækningsklage igen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg lavede en indbetalingstransaktionskode 25508200350 på 299, som ikke blev krediteret, så en protokol blev åbnet via chat for 5 dage siden, som endnu ikke er blevet behandlet,
I dag (10/03/25) lavede jeg endnu en indbetalingstransaktionskode 25623165363 til et beløb på 500 reais, som heller ikke blev behandlet og ikke returneret til min bankkonto,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseEndnu en tilbagetrækning på 15.000, der afventer behandling, transaktion 25625661430.
For ikke at nævne de indskud, der ikke er blevet krediteret endnu, jeg giver op på dette hus, jeg vil formalisere det med statsadvokatens kontor, hvis det ikke er løst inden for 24 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære spiller, vi har anmodet om mere detaljerede oplysninger om dine transaktioner:
25623165363 – depositum krediteret;
25508200350 – intet svar fra betalingssystemet endnu;
25625661430 – betalingen blev annulleret, og pengene blev tilbageført til kontoen.
Vi anbefaler at dele en stor sum i flere dele og hæve i mindre beløb. For store mængder sætter sig ofte fast.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDer er ingen måde at foretage flere transaktioner på, denne platform tager lang tid at behandle tilbagetrækningen, transaktionen 25647073242 blev foretaget i morges med et meget lavere beløb, på grund af forsinkelsen i behandlingen, akkumulerer beløbene!
Jeg har brug for hjælp til at frigive tilbagetrækningen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse24-timers deadline er udløbet for transaktion #25647073242, og nu fortæller de mig, at jeg skal annullere tilbagetrækningen og gentage den for et mindre beløb. Det gør jeg, men jeg vil begynde at sprede negativ information på nettet og indgive en klage til tilsynsorganet for bookmakere i vores land. Jeg er træt af at vente. Jeg vil endda sætte guruen i publikationerne, på kasinoet gør ingen noget!
JEG HAR LIGE LAVET 4 NYE TRANSAKTIONER TIL LAVVÆRDI
#25671828751
#25671471514
#25670475585
#25669674245
JEG GLÆDER MIG TIL AT HØRE FRA DIG!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har forsøgt at foretage udbetalinger siden 03/09/25. Systemet behandler ikke mine udbetalinger, jeg gjorde adskillige forsøg som instrueret af casinochatten, til sidst bad de mig om at annullere de tidligere udbetalinger og gentage udbetalinger i mindre beløb, jeg endte med at lave 5 udbetalingstransaktioner som dem;
#25671828751
#25671471514
#25670475585
#25669674245
#25673317608
De ender med ikke at blive behandlet inden for den periode, bookmakeren har fastsat, som er 24 timer, efter 24 timer kontakter jeg chatten og informerer dem om problemet og de siger at jeg skal vente på ubestemt tid, at de ikke ved hvordan de skal gøre det og at jeg skal vente.
Hvor seriøs er denne bookmaker? Jeg begyndte at spille i huset på grund af det gode ry, rapporteret af guruen, jeg ser ingen anden udvej end at fordømme begge virksomheder!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseLigesom jeg kom her for at klage og fornærme kasinoet, er jeg her for at forløse mig selv!
I dag begyndte jeg at modtage mine hævninger, jeg modtog 25% af saldoen, men jeg er glad, fordi det beviser, at huset er seriøst.
Jeg vil vente på, at resten af udbetalingerne bliver krediteret, og jeg vil fortælle dig, hvordan det gik. Jeg har stadig 7 afventende transaktioner, 7 fordi jeg blev bedt om at foretage udbetalinger af lavere beløb, hvoraf nogle er mere end 24 timer gamle. Jeg klager ikke her, men takker dig for at have udbetalt en del af mine penge, jeg venter stadig på, at følgende transaktioner bliver gennemført;
#25686660284
#25686658047
#25686654967
#25686652075
#25686446270
#25671471514 denne over 24 timer gammel
#25670475585 denne over 24 timer gammel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pauloaugustonicolodi
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHelt ærligt, intet fungerer korrekt hos Rio bet!
Før havde jeg et problem med udbetalinger, nu har jeg et problem med indbetalinger, jeg har fem indskud, der ikke er blevet krediteret, og de tager mere end 3 dage at løse.
Med hensyn til udbetalinger var det en kamp at få nogle af dem ud, men jeg kan ikke klage!
Jeg vil vente på, at mine indskud bliver krediteret og foretage udbetalingen, hvorefter jeg ville lukke min konto hos dette casino, vi har meget bedre bookmakere på markedet i dag!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har 10 afventende indbetalinger, bookmakeren åbner billetter, der ikke løser noget, og som tager dage at løse, DE STJÆLER BESKRIVELSE FRA KUNDERNE, OG FYREN ER ANSVARLIG MED DET!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har 10 indskud, der bliver stjålet af kasinoet, de vil ikke betale mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, kære spiller. Ifølge oplysningerne fra udbetalingsafdelingen, efter at du begyndte at satse mindre beløb til udbetaling, vendte alt tilbage til det normale. I øjeblikket er alt trukket tilbage, og der er ingen betalinger i gang.
Vi ser, at du har flere afventende indbetalinger foretaget gennem samme betalingssystem. Desværre afhænger krediteringshastigheden ikke kun af os. Vores tekniske supportspecialister er i kontakt med betalingssystemet hver dag og gør alt for at sikre, at dine transaktioner krediteres sikkert. Tak fordi du blev hos os. Vi vender gerne tilbage til dig med gode nyheder.
PS-kolleger anbefaler, at du om muligt er opmærksom på alternative genopfyldningsmuligheder, nemlig kryptovaluta, da denne metode ifølge statistikker har meget færre forsinkelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pauloaugustonicolodi,
Kan du venligst, hvorfor indbetalte du 10 gange, hvis der ikke er kommet noget af det forrige?
Husk, at det at lave så mange indbetalinger på så kort tid også kan forårsage forsinkelsen.
Jeg vil næppe råde til ikke at indbetale mere, før de foregående rammer din konto.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg endte med at indbetale, fordi jeg var midt i et spil, jeg lavede indbetalingerne for at have en saldo i banken for at fortsætte med at spille, jeg har i øjeblikket 9 indskud, der afventer kredit i banken, 1 af disse indbetalinger blev huset endeligt betalt, men det var det ikke! De udestående indskud udgør cirka 5 tusinde reais
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pauloaugustonicolodi,
Sørg for, at du videresender alle betalingskvitteringer til casinoet, så de kan finde den ukrediterede saldo for dig.
Bemærk venligst, at denne proces kan tage op til en måned, før kasinoet håndterer den fuldstændigt.
Lad os vide, hvis der er nogen opdateringer.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseEn måned i besiddelse af mine penge? Kkkkkkk. SVIG HUS, OGSÅ GURU! DU BEHØVER IKKE ENGAVER AT SVARE MIG LÆRRE, TAK Hidtil, NU ER JEG STRAKS MED FORBUNDSKOMPTROLLERENS KONTOR, JEG VIL BÆRE DETTE HUS NED
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pauloaugustonicolodi,
Det er en standardprocedure – du kan læse hundredvis af lignende sager på forskellige casinoer.
Hvis du ikke er tilfreds med grundlæggende procedurer, er der næsten ikke noget, vi kan gøre for dig.
Vi vil nu lukke klagen i henhold til din anmodning.
Derudover vil enhver yderligere trussel mod casino.guru føre til en permanent forbud mod din konto.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
