Spilleren fra Brasilien havde ikke fået sit indskud på 500 reais krediteret sin casinokonto efter fire dage. På trods af flere henvendelser til støtte, blev han kun rådet til at vente på en løsning. Efter at have kontaktet sin bank og bekræftet, at indbetalingen var blevet sendt, fik han at vide fra kasinoet, at nogle betalingsmetoder var midlertidigt utilgængelige. I sidste ende blev indbetalingen krediteret hans konto, hvilket løste problemet.
RioBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 R$
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg foretog en indbetaling på 500 reais for 4 dage siden, og indtil videre er pengene ikke blevet krediteret min konto.
Jeg har allerede kontaktet support flere gange, og de siger bare til mig, at jeg skal vente, og de vil ordne det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære FERNANDO777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har allerede kontaktet min bank, pengene blev sendt med succes, den bank, der modtog dem, skal have et problem med systemet, kasinoet skal være ansvarlig for dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseDet var mit første indskud, og jeg er skuffet. Jeg stolede på casinoguruens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, kære spiller. Vi beklager forsinkelsen. Desværre fungerede nogle betalingsmetoder ikke korrekt eller var utilgængelige i Brasilien i flere dage.
Ifølge oplysninger fra vores tekniske support er dit indskud blevet krediteret fuldt ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseOkay, jeg har tjekket, og saldoen er allerede på min konto. Problem løst.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære FERNANDO777,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
