Spilleren fra Brasilien havde foretaget et indskud på 1000 reais den 29/03/2025, men det var ikke blevet krediteret hendes konto. Hun havde ikke modtaget et svar fra kasinoet vedrørende dette spørgsmål. Problemet blev løst, da pengene blev krediteret til hendes spillerkonto. Hun stod dog senere over for vanskeligheder med en udbetaling, som efter sigende ikke blev behandlet på grund af lovgivningsmæssige ændringer, der påvirker udbetalinger til hendes foretrukne betalingsmetode. På trods af flere forsøg på at kommunikere, reagerede spilleren ikke på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af hendes klage.
RioBet Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.000 R$
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg lavede en indbetaling på 1000 reais den 29/03/2025, men denne indbetaling er ikke blevet krediteret min konto... Jeg har stadig intet svar, en dårlig oplevelse med casinoet, hvis jeg havde vidst at dette ville ske, ville jeg have ledt efter et andet casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Tavaresjt29,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til dominika.l@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelsePengene er blevet krediteret min spillerkonto, så problemet er løst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMen nu har jeg bedt om en hævning, og så er den allerede blevet trukket fra min spillerpung, men den er ikke kommet ind på min bankkonto, jeg har kontaktet casinoet, og de siger, at det tager 24 timer at behandle, igen siger de, at det tager 3 dage, det er forfærdeligt, jeg vil bare have mine penge tilbage, forfærdelig oplevelse, vi kan lide det, når, der er fart...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Tavaresjt29, opdater os venligst, når du har modtaget pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har stadig ikke modtaget mine penge, riobet beder mig bare vente. Hjælp mig...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, kære spiller.
Desværre er udbetalinger til PIX midlertidigt utilgængelige på grund af lovgivningsmæssige ændringer. Betalingssystemer kan i øjeblikket ikke levere en sådan funktionalitet. Dette er ikke et teknisk problem. Derfor anbefaler vi at bruge cryptocurrency: konvertering fra BRL til USDT uden gebyrer og hævning på samme måde. Når du annullerer en udbetaling på siden, fik du en meddelelse.
Automatisk oversættelse:
