Spilleren fra Spanien havde indbetalt penge via Skrill i går, men hans penge var endnu ikke blevet krediteret hans spillekonto efter mere end 12 timer. Han var frustreret over forsinkelsen og følte, at det var urimeligt at holde hans penge tilbage i tre dage. Problemet er blevet løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
Rioplay Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 19 €
Rioplay Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseI går lavede jeg en indbetaling via Skrill, og de har stadig ikke givet mig pengene på min spilkonto. Jeg har ventet i mere end 12 timer, og de siger, at jeg tidligst skal vente til mandag. 3 dage med mine penge, det er at tyveri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Juan2287,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseBeklager, det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Juan2287,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Natalia
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
