Spilleren fra Australien havde løbende problemer med indbetalingstransaktioner på rizspin.com og hævdede, at casinoet konsekvent rapporterede ikke at have modtaget penge. Trods at have fremlagt bevis for flere indbetalinger på i alt over $57.000, anerkendte casinoet kun en del af disse transaktioner. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og anmodninger om yderligere oplysninger. Vi var ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller tilbyde løsninger på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.
RizSpin Casino - Spillernes indbetalinger er omstridte.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$200
RizSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej, i løbet af de sidste 2 måneder har rizspin.com været helt forfærdelig med de pengeoverførsler, de siger konstant, at de ikke modtager dem, og pengene forlader din konto.
Jeg har været hos dem i lang tid. Jeg har aldrig haft dette problem før.
Det er latterligt, jeg har bevis for, at de siger, at de kun modtog $670 den 21. januar 2026.
Da jeg er spædbarn, har jeg fortalt dem det i mere end 3 uger. Tjek venligst mine indbetalinger og kontoudtog, det fremgår tydeligt. Jeg indbetalte $870 den 21. januar 2026.
Dette er sket mere end én gang, og jeg har indbetalt mere end 57.000 kr.
Det er først for nylig, at jeg har haft dette problem. Nogle gange siger de, at jeg aldrig har modtaget pengene. Nogle gange siger de, at jeg aldrig har sendt pengene, når jeg har en klar bankudskrift og kvitteringer for indbetalinger. Hvorfor snyder de mig hele tiden? Jeg beder om hjælp for disse penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RizSpin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Vises dine indbetalinger i indbetalingshistorikken på din spillerkonto?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af din indbetalingshistorik fra den 21. januar med mig?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Feelinfab
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
