RocketPlay Casino

Sagsoversigt

Original

Oversættelse

Spilleren fra Australien havde søgt om en refusion fra et online casino. Men på grund af mangel på detaljerede oplysninger om hans problem, kunne vi ikke hjælpe ham. På trods af forlængelse af responstiden med 7 dage, svarede spilleren ikke. Derfor havde vi ingen anden mulighed end at afvise klagen, da vi ikke kunne foretage en grundig undersøgelse uden de nødvendige oplysninger.

Automatisk oversættelse:

Debat

Offentligt

Prajakpong

Bronze

Australien

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Returner penge

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Kære Prajakpong,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Hej Prajakpong

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år siden

Original

Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

RocketPlay Casino - Spilleren beder om en refusion.

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: A$50

Sagsoversigt