RocketPlay Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden varsel.

Jeg har været sammen med dem i 7 år nu, og jeg har spillet hver dag, bortset fra omkring 10, fordi jeg elsker at spille, og i starten af ​​året blev den kærlighed kold, da jeg spillede omkring 100 om dagen i mange år, så jeg ved, hvordan det går, og det var et problem... så første gang. Arrr, jeg kontakter dig... ja, langt fra kan jeg sige, at jeg løj alligevel. Næste dag sagde jeg, om det er anderledes her nu. Jeg klagede og kiggede på den måde alligevel. Jeg spiller ting, haha... under alle omstændigheder opdagede jeg en månedlig VIP-bonus... fantastisk noget gratis, som 200 eller 400 en dag, men jo mere du spørger, det forsvinder til ingenting, undskyld... fortsætter. For nylig kontaktede jeg min VIP-manager, han var ikke her, pludselig dukkede 2 andre op på hans chat. Jeg syntes, det blev ignoreret, og så var der endnu et problem med Neo Surf, det var helt fint. En stak forsvandt i en weekend, så jeg kunne spille i stedet for en, og jeg kunne ikke se det, så jeg kontaktede mig igen og gav mig et par bonusser, men jeg... Jeg har ramt dig nu, jeg var på chatten i over 10 timer om dagen, dag hver nat og så dag 9 ... hvordan kan vi hjælpe dig, som om intet var sket? Jeg var så sur, men høflig som jeg elsker dem ... og igen sagde jeg, at I gav mig alle bonusser, I var forkerte på, fuldstændig afvisning, så ingen advarsel, ingenting. Jeg er udelukket på livstid, dagen før min cashback og efter min sædvanlige tirsdag 300, og så snart det gik boom. Jeg er udelukket, så det er ikke fair. Jeg afslørede, at jeg lyver for mig, spiller spil, og jeg gør det stadig. Kalm det, men jeg fortjener en kompensation og ikke de 60 dollars for at holde mig glad, så jeg ville ikke lade chefen vide, at jeg elskede det så meget, men den start på året, da det skete ... bemærk, jeg var faktisk ikke så ivrig efter pengene, da der skete 10.000 blæste formatøjeblikke og lort, men tråden jeg virkelig nåede ud til, var målrettet, da jeg fik dem til at se så fjollet ud, at de rakte ud som en intern joke. Nu kan jeg ikke engang sende dem 3 mails ... 7 år uden advarsel ... dræber jer, som jeg elsker jer, og I gør det her mod mig. Arbejdsgivere skal sorteres, ikke udelukke mig for. Intet... trist, for helvede. Jeg vil bare spille derinde, det var også familien... undskyld den værste stavning, men de tvangsindgydede mange af mine timer, da et simpelt ja nej var alt, hvad jeg spurgte om, så jeg er skuffet over 7 år, og jeg fik mindst 100 spillere til wm. Selv mor hjalp, legenden...

✌️

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære reje,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.

• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Kan du venligst præcisere, hvor mange penge der er omstridt? Og hvorfor?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean