Spilleren fra Østrig rapporterer, at hans konto blev lukket af casinoet, efter at han havde meddelt, at han ville holde en pause og anmodede om en udbetaling, på trods af at han fremlagde en chatlog som bevis. Han hævder, at casinoet ikke er i stand til at genåbne hans konto, så han kan hæve sine penge, hvilket han anser for at være svigagtig adfærd.
RocketPlay Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden varsel.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 19h 41m 18s
RocketPlay Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseJeg har spillet casinospil i 25 år, men det de laver her er utroligt.
Jeg sagde i chatten, at jeg tog en pause fra at spille. Jeg hæver også pengene og udelukker mig selv. Det er præcis, hvad jeg skrev, og det er sådan, jeg stadig har chatloggen.
Desværre kunne damen i chatten ikke vente, indtil jeg havde hævet mine penge, og lukkede dem simpelthen. Nu er kontoen lukket, og de kan angiveligt ikke åbne den på grund af reglerne, så jeg kan hæve mine penge (hvilket er noget vrøvl). Dette er bevidst bedrageri.
Jeg satte en deadline – hvilket hun var ligeglad med.
Pas på DOLLY, hun er ude af stand til at læse eller kan ikke læse, holder ikke sine løfter og blokerer konti uden at blive spurgt.
En skandale!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst bekræfte, om du har anmodet om selvudelukkelse fra RocketPlay Casino?
- Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
