RocketPlay Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg hævede $500 i går, og der står, at der er trukket tilbage // Jeg har chattet med 24/7 chatrespondere i timevis nu + uanset hvor meget dokumentation jeg leverer, eller hvor mange bøjler jeg hopper igennem - alt jeg modtager er det samme skøn 3-5 dage??? … der står dog, at bankoverførsel er øjeblikkelig ?? …. Alt jeg vil gøre er at fortsætte med at spille, men jeg er løbet tør for midler ??... i håb om, at nogen højt oppe i dette firma vil se dette og hjælpe med at løse mit problem...

Kære mr_burns540,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære mr_burns540,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.