Spilleren fra Tyskland oplevede tekniske vanskeligheder med spillet. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Rollhub Casino - Spilleren oplevede en teknisk fejl.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 17 €
Rollhub Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg foretog flere indskud på dette casino, og indtil videre har alt været fint med spilleautomaterne.
Nu var der en fejl i spillet Book of Tomb. Jeg havde på det tidspunkt 17.50 efter fejlkoden sprang mit beløb til 0.00
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseLuk venligst sagen er færdig! Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Chris187,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du sende mig din spilhistorik fra det øjeblik, du oplevede dette problem?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak for dit svar, Chris187. Forstår jeg korrekt, at problemet er blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseNej, åben venligst sagen igen. Har stadig ikke fået mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseChris187, kan du venligst vende tilbage til min første besked og give de nødvendige oplysninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMin konto blev lukket af kasinooperatøren. Jeg kan ikke få adgang til spilhistorikken. Kontakt venligst operatøren
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseFør vi kontakter casinoet, kan du venligst oplyse, om der var en aktiv saldo på din konto, da casinoet blokerede dig? Hvis ja, hvor meget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Chris187
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseNej, der var ingen kredit på det.
Kasinooperatøren har genåbnet min konto, men nu kan jeg ikke komme ind i chatrummet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseLuk venligst sagen
.
Luk venligst klagen, alt er i orden nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseFantastisk nyhed, Chris187. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
