Spilleren fra Australien vandt $2007, men bliver afvist på grund af problemer relateret til en bonus og en fejl under spillet. Hun udtrykker frustration og skuffelse og føler, at hendes gevinster bør honoreres, da de blev satset med hendes egne penge.
RollXO Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af bonusproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 5h 20m 27s
RollXO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Jeg vandt $2007,00 i går aftes. Jeg kiggede lige på mine e-mails, og de nægter min udbetaling. De siger noget om bonusser, men der var en stor fejl i et par minutter. Jeg ved ingenting om online casinoer, jeg er ret uvidende, men var desperat over at skulle betale en stor regning. De tog mine penge, hvilket ser ud til at være okay, og jeg er nødt til at sætte penge ind på en bonus, men når jeg vinder, vil de ikke betale.
Så uretfærdigt og deprimerende. Jeg vandt den ikke på deres penge, jeg vandt den på mine egne penge. Jeg er ligeglad med, hvad de siger.
De er en fejltagelse. Jeg har vundet mindre beløb på 2 andre casinoer og fået dem indbetalt uden problemer. Jeg er knust over, at jeg ikke kan betale min regning, selvom jeg troede, jeg havde vundet beløbet i de sidste 12 timer. Jeg er en deprimeret person, jeg startede måske med det her af lidt glæde, men det har knust mig, da jeg aldrig havde forventet det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RollXO Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele bevis på din gevinst på casinoet?
- Er din konto på casinoet verificeret?
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende konfiskationen af dine gevinster med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
